Юридические условия сервиса donate.umbrellax.io для пользователей, донатеров, страниц авторов, прямой поддержки, проверки реквизитов и сервисного баланса.Legal terms of donate.umbrellax.io for users, donors, creator pages, direct support, payment-details verification and service balance.donate.umbrellax.io сервисінің пайдаланушыларға, донатерлерге, автор беттеріне, тікелей қолдауға, реквизиттерді тексеруге және сервистік балансқа арналған құқықтық шарттары.
Юридические страницыLegal pagesҚұқықтық беттер
Все документы в одном местеAll documents in one placeБарлық құжаттар бір жерде
Оператор сервиса: Товарищество с ограниченной ответственностью «UmbrellaX», БИН 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.
Email по общим вопросам: donate@umbrellax.io
Email по вопросам комплаенса: compliance@umbrellax.io
Email для жалоб на злоупотребления: abuse@umbrellax.io
1. Зачем нужна проверка
1.1. Проверка нужна, чтобы банк, платёжный провайдер, Донатер и Пользователь понимали, что UmbrellaX не собирает деньги зрителей на свой счёт, а показывает только реквизиты автора, который прошёл базовую проверку.
1.2. Проверка помогает снижать риск чужих реквизитов, мошенничества, спорных сборов, запрещённых тематик, массовых жалоб, санкционных и иных комплаенс-рисков.
1.3. Проверка проводится ТОО «UmbrellaX» в рамках публичных условий Сервиса, Публичной оферты и права Республики Казахстан. Проверка является комплаенс-мерой Сервиса и не означает, что UmbrellaX становится банком, платёжной организацией, платёжным агентом, получателем Доната или гарантом фактического банковского зачисления.
1.4. Документы проверки, маски реквизитов, статусы проверки, журналы решений и технические признаки обрабатываются по Политике конфиденциальности и Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Уровни доступа
2.1. Черновик: Пользователь может настраивать страницу и виджеты, но публичный показ реквизитов недоступен.
2.2. Базовая проверка: Пользователь подтверждает email, Telegram или иной канал связи, указывает страну, публичный канал и принимает публичные условия Сервиса.
2.3. Проверка реквизитов: Пользователь подтверждает, что реквизиты принадлежат ему лично либо юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или самозанятому, от имени которого он действует законно.
2.4. Расширенная проверка: Сервис может запросить документ личности, статус бизнеса, владение каналом, источник активности, пояснение по теме страницы или дополнительные сведения для крупных, повторяющихся, спорных или подозрительных событий.
2.5. Публичный показ реквизитов доступен только после проверки, достаточной для выбранной страны, темы страницы, объёма событий и уровня риска.
3. Реквизиты автора
3.1. Пользователь вправе указывать только свои реквизиты.
3.2. Запрещены чужие карты, счета, номера телефона, кошельки, банковские приложения и иные платёжные инструменты, если Пользователь не подтвердил законное право действовать от имени владельца таких реквизитов.
3.3. Стандартная проверка автора в специальном окне выполняется по одной непрерывной видеозаписи. Пользователь показывает лицо, страницу паспорта или ID с ФИО, серией и номером и произносит предложенный Сервисом текст о принадлежности документа.
3.4. Видеозапись создаётся только камерой и микрофоном непосредственно в Сервисе либо по одноразовой ссылке на телефоне. Загрузка заранее подготовленного файла не допускается. Ссылка действует 10 минут и прекращает действие после использования. Продолжительность записи — не более 5 минут, размер — не более 50 МБ.
3.5. Сервис не просит показывать банковскую карту в видеозаписи и не запрашивает полный номер карты, CVV/CVC, срок действия, PIN, пароль от банка, одноразовые коды, seed-фразы, доступ к банковскому приложению или изображение карты. На записи должны быть видны только Пользователь и документ личности.
3.6. Видеозапись, отметки Пользователя, согласие и технический журнал передаются уполномоченному администратору UmbrellaX для ручной проверки. Администратор вправе подтвердить проверку, отказать с причиной либо запросить новую запись с указанием недостатков. Решение, принятое первым в защищённой веб-админке или административном Telegram, является итоговым для текущей заявки и не может быть продублировано параллельным действием.
3.7. Статус «подтверждено» присваивается только после положительного ручного решения. Нечитаемое, неполное, прерванное или противоречивое видео не считается подтверждением. Ранее завершённые проверки сохраняют статус; незавершённые проверки прежними способами могут быть переведены на видеозапись.
3.8. Перед отправкой Пользователь отдельно подтверждает, что лицо и документ принадлежат ему, и даёт согласие на закрытое хранение, доставку в защищённую административную часть и ручную проверку видеозаписи. Проверка карты через T-Bank в других предусмотренных интерфейсах Сервиса продолжает применяться отдельно и не является частью этой видеопроверки.
4. Владение каналом
4.1. Сервис может проверять, что Пользователь контролирует канал, страницу, профиль, сообщество или иной ресурс, на который собирает поддержку.
4.2. Проверка может выполняться через OAuth, код в описании канала, временную запись, Telegram, email домена, скрин панели автора или иной разумный способ.
4.3. Если Пользователь не подтверждает владение каналом, Сервис вправе отказать в публичном показе реквизитов или ограничить функции.
4.1. Проверка регулируемых или специальных услуг
4.1.1. UmbrellaX не является маркетплейсом медицинских, психологических, юридических, инвестиционных, финансовых или иных регулируемых услуг. Основной сценарий Сервиса - цифровые инструменты для авторов контента, стримеров, блогеров и владельцев страниц.
4.1.2. Если Пользователь заявляет медицинские, психологические, юридические, инвестиционные, финансовые, образовательные, консультационные или иные специальные услуги, Сервис вправе запросить подтверждение статуса, лицензии, регистрации, квалификации, права вести такую деятельность, подтверждение владения каналом или дополнительные пояснения.
4.1.3. Если документы не предоставлены, деятельность запрещена правилами Сервиса или создаёт повышенный риск для банка, платёжного провайдера, Донатеров или UmbrellaX, Сервис вправе скрыть страницу, скрыть реквизиты, ограничить функции или отказать в обслуживании.
5. Лимиты и ручная модерация
5.1. До полной проверки могут применяться лимиты без полной проверки: ограничение публичного показа реквизитов, ограничение суммы события, количества событий, частоты событий, медиа, автоматического показа alert и доступа к отдельным функциям.
5.2. Повторяющиеся, нетипичные, спорные или подозрительные события могут попадать на ручную модерацию событий и подтверждений.
5.3. Сервис вправе запросить пояснения у Пользователя, скрыть реквизиты, остановить новые события, не показывать alert, заморозить отдельные функции Сервиса или передать сведения банку, платёжному провайдеру, правообладателю либо уполномоченному органу, если это требуется законом или правилами провайдера.
6. Журнал проверки
6.1. Сервис ведёт журнал событий проверки: кто добавил реквизиты, когда они проверялись, какой статус присвоен, какие ограничения применены, кто загрузил подтверждение, когда был показан alert и какие административные действия выполнены.
6.2. Журнал событий используется для антифрода, жалоб, споров, безопасности, внутреннего контроля и ответа банкам или платёжным провайдерам.
7. Отказ, блокировка и повторная проверка
7.1. Сервис вправе отказать в проверке, если данные недостоверны, реквизиты чужие, тема страницы запрещена, есть признаки обхода эквайринга, мошенничества, отмывания денег, санкционного риска, жалоб или нарушения публичных условий.
7.2. Сервис вправе повторно запросить проверку после изменения страны, реквизитов, темы страницы, канала, объёма событий, жалоб, банковских требований или правил платёжного провайдера.
8. Проверка сборов в строгом режиме
8.1. Каждый блок «Сбор средств» при сохранении проверяется по единой политике STRICT-FUNDRAISER-POLICY:v2 без выбора тематики или юрисдикции. Публичный перечень разрешённых, повышенно рискованных и запрещённых тематик приведён в Политике запрещённого использования.
8.2. Результаты проверки: ALLOW — автоматическая проверка не выявила оснований для ограничения; REVIEW — средний риск, требующий подтверждения предупреждения Пользователем перед автоматической публикацией; BLOCK — редакция не может быть опубликована; SUSPEND — сбор скрывается после жалобы или ручной проверки.
8.3. LAST_APPROVED_PUBLIC: при проверке или блокировке новой редакции публичной остаётся только последняя ранее одобренная редакция. Если её нет, сбор не показывается. При SUSPEND не показывается и ранее одобренная редакция.
8.4. CONTENT_REVIEW_NOT_KYC_CLEARANCE: автоматический смысловой анализ названия, описания, получателя и ссылки на русском, английском и казахском языках является проверкой контента, а не завершённой проверкой личности, бенефициара, источника средств, санкций, лицензии либо требований KYC/AML. Отсутствие найденного стоп-признака не подтверждает законность сбора.
8.5. NO_VIEWER_PAYMENT_PROCESSING: UmbrellaX не принимает деньги зрителя, не хранит их и не переводит автору через блок сбора. Проверка проводится для безопасного использования страниц, QR, ссылок, уведомлений и оверлеев Сервиса и не превращает UmbrellaX в участника расчёта между зрителем и автором.
9. Подтверждения, жалобы и пересмотр
9.1. Для ручной проверки Сервис вправе запросить в зависимости от риска: сведения о Пользователе и конечном получателе; подтверждение полномочий действовать за другого человека или организацию; описание цели и срока; смету, счёт или подтверждение потребности; медицинские документы без избыточных данных; регистрацию благотворительной организации; лицензию или разрешение; подтверждение владения каналом и реквизитами; объяснение трансграничного сценария; иные разумно необходимые доказательства.
9.2. Документы рассматриваются только для конкретной проверки и обрабатываются по Политике конфиденциальности. Сервис может закрыть или замаскировать избыточные чувствительные сведения и запросить обновлённый документ, если представленного недостаточно или он не читается.
9.3. COMPLAINT_REQUIRES_REVIEW: жалоба создаёт сигнал и запись для проверки, но одно анонимное обращение само по себе не означает автоматическую блокировку. При непосредственном риске вреда Сервис вправе временно скрыть сбор до выяснения обстоятельств.
9.4. APPEAL_AVAILABLE: Пользователь вправе отправить пояснения и документы для пересмотра на compliance@umbrellax.io. Решение принимается по конкретной редакции и имеющимся доказательствам; пересмотр не гарантирует одобрение.
10. Связанные документы
10.1. Политика применяется вместе с Публичной офертой, Правилами сервиса, Политикой запрещённого использования, Политикой конфиденциальности и Политикой cookies и браузерного хранения.
11. Исполнители и поддержка
11.1. Оператор платформы и казахстанского/международного контура — ТОО «UmbrellaX», БИН 260440006927. Российский платёжный контур — ИП Абрамов Кирилл Валерьевич, ИНН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329, ООО «Цифра банк», счёт 40802 810 1 0018 0000071. Конкретного Исполнителя определяют платёжная форма, чек и маршрут провайдера.
11.2. Служба поддержки: +7 747 160 03 65 и https://t.me/donate_umb_support. Общие вопросы: donate@umbrellax.io; комплаенс: compliance@umbrellax.io; нарушения: abuse@umbrellax.io.
Service operator: UmbrellaX LLP, BIN 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.
General questions: donate@umbrellax.io
Compliance questions: compliance@umbrellax.io
Abuse reports: abuse@umbrellax.io
1. Why verification is needed
1.1. Verification helps donors, banks, payment providers and creators understand that UmbrellaX does not collect viewer donations to its own account. UmbrellaX displays only the creator's own payment details after reasonable checks.
1.2. Verification reduces the risk of third-party payment details, fraud, disputed collections, prohibited topics, repeated complaints, sanctions and other compliance risks.
1.3. Verification is a compliance measure of UmbrellaX. It does not make UmbrellaX a bank, payment organization, payment agent, donation recipient or guarantor of actual bank crediting.
2. Access levels
2.1. Draft: the creator may configure the page and widgets, but public display of payment details may be unavailable.
2.2. Basic verification: the creator confirms email, Telegram or another contact channel, states the country, accepts public terms and adds public page data.
2.3. Payment-details verification: the creator confirms that payment details belong to the creator personally or to a legal entity, individual entrepreneur or other person on whose behalf the creator lawfully acts.
2.4. Extended verification: UmbrellaX may request identity documents, business status, channel ownership evidence, source of activity or additional explanations for high-risk, large, repeated or disputed events.
3. Creator payment details
3.1. The creator may specify only their own payment details or payment details they are legally authorized to use.
3.2. In the dedicated verification window, standard creator verification uses one continuous live video. The creator shows their face and the passport or ID page containing the full name, series and number, and reads the service-provided statement confirming ownership of the document.
3.3. The video can be recorded only through the camera and microphone in the Service or through a one-time phone link. Uploading a pre-recorded file is not allowed. The link is valid for 10 minutes and becomes unusable after submission. A recording may last up to 5 minutes and occupy up to 50 MB.
3.4. The Service does not ask the creator to show a bank card in the video and does not request a full card number, CVV/CVC, expiry date, PIN, bank password, one-time code, seed phrase, banking-app access or an image of a card. Only the creator and identity document should be visible.
3.5. The video, creator checklist, consent and technical audit record are delivered to an authorised UmbrellaX administrator for manual review. The administrator may approve, reject with a reason, or request a new recording with an explanation. The first decision made through the protected web administration area or administrative Telegram is final for the current request and cannot be duplicated by a concurrent action.
3.6. Verified status is assigned only after a positive manual decision. An unreadable, incomplete, interrupted or inconsistent recording is not verification. Previously approved creators retain their status; unfinished legacy verification sessions may be moved to video verification.
3.7. Before submission, the creator separately confirms that the face and document belong to them and consents to private storage, delivery to the protected administrative area and manual review of the video.
3.8. T-Bank card verification used elsewhere in the Service remains a separate technical control and is not part of this video verification. It is not a payment method for viewer donations to creators.
4. Channel ownership
4.1. UmbrellaX may check that the creator controls the channel, page, profile, community or other resource where support is collected.
4.2. Verification may be performed through OAuth, a temporary code in the channel description, a temporary post, Telegram, domain email, a creator dashboard screenshot or another reasonable method.
5. Limits and manual review
5.1. Before full verification, UmbrellaX may limit public display of payment details, event amounts, event frequency, media, automatic alerts or access to features.
5.2. Repeated, atypical, disputed or suspicious events may be sent to manual review before a notification is shown or the service fee is charged from the creator's service balance.
6. Refusal and repeated verification
6.1. UmbrellaX may refuse verification if information is unreliable, payment details belong to another person, the page topic is prohibited, or there are signs of fraud, sanctions risk, money laundering, acquirer bypass, complaints or breach of public terms.
6.2. UmbrellaX may request repeated verification after a change of country, payment details, page topic, channel, event volume, complaints, bank requirements or payment-provider rules.
7. Strict fundraiser screening
7.1. Every Fundraiser block is screened on Save under the single policy STRICT-FUNDRAISER-POLICY:v2, without a category or jurisdiction selector. The public list of allowed, elevated-risk and prohibited topics is published in the Prohibited Use Policy.
7.2. Screening outcomes are: ALLOW — automated screening found no reason to restrict; REVIEW — medium risk requiring the creator to acknowledge a warning before automatic publication; BLOCK — the revision cannot be published; SUSPEND — the entire fundraiser is hidden after a complaint or manual check.
7.3. LAST_APPROVED_PUBLIC: while a new revision is under review or blocked, only the last previously approved revision remains public. If none exists, the fundraiser is not shown. SUSPEND also hides the previously approved revision.
7.4. CONTENT_REVIEW_NOT_KYC_CLEARANCE: automated semantic review of the title, description, beneficiary and link in Russian, English and Kazakh is content screening, not completed verification of identity, beneficial ownership, source of funds, sanctions status, licensing or KYC/AML requirements. The absence of a detected stop signal does not confirm legality.
7.5. NO_VIEWER_PAYMENT_PROCESSING: UmbrellaX does not receive viewer money, hold it or transfer it to the creator through the Fundraiser block. Screening protects the use of UmbrellaX pages, QR codes, links, notifications and overlays and does not make UmbrellaX a party to the payment between viewer and creator.
8. Evidence, complaints and reconsideration
8.1. Depending on risk, manual review may require: information about the creator and ultimate beneficiary; authority to act for another person or organization; purpose and time frame; estimates, invoices or evidence of need; medical documents without unnecessary data; charity registration; a licence or permit; ownership of the channel and payment details; an explanation of a cross-border case; or other reasonably necessary evidence.
8.2. Evidence is reviewed only for the relevant check and processed under the Privacy Policy. UmbrellaX may redact unnecessary sensitive details or request an updated document if the evidence is insufficient or unreadable.
8.3. COMPLAINT_REQUIRES_REVIEW: a complaint creates a review signal and record, but one anonymous complaint alone does not cause automatic blocking. Where there is an immediate risk of harm, UmbrellaX may temporarily hide the fundraiser while facts are checked.
8.4. APPEAL_AVAILABLE: the creator may send explanations and evidence for reconsideration to compliance@umbrellax.io. A decision applies to a specific revision and the available evidence; reconsideration does not guarantee approval.
9. Related documents
9.1. This Policy applies together with the Public Offer, Service Rules, Prohibited Use Policy, Privacy Policy, and Cookie and Browser Storage Policy.
10. Merchants and customer support
10.1. Platform operator and merchant for Kazakhstan/international operations: UmbrellaX LLP, BIN 260440006927. Russian payment contour: sole proprietor Kirill Valeryevich Abramov, INN 631936570974, OGRNIP 326632700104329, Cifra Bank LLC, account 40802 810 1 0018 0000071. The payment form, receipt and provider route determine the merchant.
Сервис операторы: «UmbrellaX» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.
Жалпы сұрақтар: donate@umbrellax.io
Комплаенс сұрақтары: compliance@umbrellax.io
Теріс пайдалану туралы шағымдар: abuse@umbrellax.io
1. Тексеру не үшін қажет
1.1. Тексеру банкке, төлем провайдеріне, Донатерге және Пайдаланушыға UmbrellaX көрермен ақшасын өз шотына жинамайтынын, тек базалық тексеруден өткен автордың реквизиттерін көрсететінін түсіндіру үшін қажет.
1.2. Тексеру бөтен реквизиттер, алаяқтық, даулы жинақтар, тыйым салынған тақырыптар, жаппай шағымдар, санкциялық және басқа комплаенс тәуекелдерін азайтуға көмектеседі.
1.3. Тексеруді «UmbrellaX» ЖШС Сервистің жария шарттары, Жария оферта және Қазақстан Республикасының құқығы аясында жүргізеді. Тексеру Сервистің комплаенс шарасы болып табылады және UmbrellaX банкке, төлем ұйымына, төлем агентіне, Донат алушысына немесе нақты банктік түсу кепіліне айналады дегенді білдірмейді.
1.4. Тексеру құжаттары, реквизит маскалары, тексеру мәртебелері, шешім журналдары және техникалық белгілер Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңына сәйкес өңделеді.
2. Қолжетімділік деңгейлері
2.1. Черновик: Пайдаланушы бетті және виджеттерді баптай алады, бірақ реквизиттерді жария көрсету қолжетімсіз болуы мүмкін.
2.2. Базалық тексеру: Пайдаланушы email, Telegram немесе басқа байланыс арнасын растайды, елін, жария арнасын көрсетеді және Сервистің жария шарттарын қабылдайды.
2.3. Реквизиттерді тексеру: Пайдаланушы реквизиттер өзіне жеке тиесілі екенін немесе өзі заңды түрде әрекет ететін заңды тұлғаға, дара кәсіпкерге, өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлғаға немесе басқа тұлғаға тиесілі екенін растайды.
2.4. Кеңейтілген тексеру: Сервис ірі, қайталанатын, даулы немесе күдікті оқиғалар үшін жеке бас құжатын, бизнес мәртебесін, арнаға иелік етуді, белсенділік көзін, бет тақырыбы бойынша түсініктеме немесе қосымша мәліметтерді сұрай алады.
2.5. Реквизиттерді жария көрсету таңдалған ел, бет тақырыбы, оқиғалар көлемі және тәуекел деңгейі үшін жеткілікті тексеруден кейін ғана қолжетімді.
3. Автор реквизиттері
3.1. Пайдаланушы тек өз реквизиттерін көрсетуге құқылы.
3.2. Егер Пайдаланушы мұндай реквизит иесінің атынан заңды әрекет ету құқығын растамаса, бөтен карталар, шоттар, телефон нөмірлері, әмияндар, банк қосымшалары және басқа төлем құралдарына тыйым салынады.
3.3. Арнайы тексеру терезесінде авторды стандартты тексеру бір үздіксіз тікелей бейнежазба арқылы жүргізіледі. Пайдаланушы жүзін, аты-жөні, сериясы мен нөмірі бар паспорт немесе ID бетін көрсетіп, құжаттың өзіне тиесілі екенін растайтын Сервис мәтінін оқиды.
3.4. Бейне тек Сервистегі камера мен микрофон арқылы немесе телефондағы бір реттік сілтеме арқылы жазылады. Алдын ала дайындалған файлды жүктеуге болмайды. Сілтеме 10 минут жарамды және қолданылғаннан кейін тоқтайды. Жазба 5 минуттан және 50 МБ-тан аспауға тиіс.
3.5. Сервис бейнежазбада банк картасын көрсетуді сұрамайды және картаның толық нөмірін, CVV/CVC, жарамдылық мерзімін, PIN, банк паролін, бір реттік кодтарды, seed-фразаларды, банк қосымшасына қолжетімділікті немесе карта суретін сұрамайды. Жазбада тек Пайдаланушы мен жеке бас құжаты көрінуі керек.
3.6. Бейне, Пайдаланушы белгілеген тармақтар, келісім және техникалық журнал UmbrellaX уәкілетті әкімшісіне қолмен тексеруге беріледі. Әкімші мақұлдай алады, себеппен бас тарта алады немесе жаңа жазба сұрай алады. Қорғалған веб-әкімшілік не әкімшілік Telegram арқылы бірінші қабылданған шешім ағымдағы өтінім үшін түпкілікті болады.
3.7. «Расталды» мәртебесі оң қолмен шешімнен кейін ғана беріледі. Оқылмайтын, толық емес, үзілген немесе қайшы жазба растау болып саналмайды. Бұрын расталған пайдаланушылар мәртебесін сақтайды, ал аяқталмаған бұрынғы тексерулер бейнетексеруге ауыстырылуы мүмкін.
3.8. Жіберер алдында Пайдаланушы жүз бен құжат өзіне тиесілі екенін растайды және бейнені жабық сақтауға, қорғалған әкімшілік бөлікке жеткізуге және қолмен тексеруге келісім береді.
3.9. Сервистің басқа интерфейстеріндегі T-Bank картасын тексеру бөлек бақылау болып қалады және осы бейнетексерудің бөлігі емес. T-Bank көрермендердің авторға Донаттарын өңдейтін төлем тәсілі емес.
4. Арнаға иелік ету
4.1. Сервис Пайдаланушы қолдау жинайтын арнаны, бетті, профильді, қауымдастықты немесе басқа ресурсты бақылайтынын тексере алады.
4.2. Тексеру OAuth, арна сипаттамасындағы код, уақытша жазба, Telegram, домен email, автор панелінің скриншоты немесе басқа ақылға қонымды тәсіл арқылы орындалуы мүмкін.
4.3. Егер Пайдаланушы арнаға иелік етуді растамаса, Сервис реквизиттерді жария көрсетуден бас тарта немесе функцияларды шектей алады.
4.1. Реттелетін немесе арнайы қызметтерді тексеру
4.1.1. UmbrellaX медициналық, психологиялық, заңгерлік, инвестициялық, қаржылық немесе басқа реттелетін қызметтердің маркетплейсі емес. Сервистің негізгі сценарийі - контент авторларына, стримерлерге, блогерлерге және бет иелеріне арналған цифрлық құралдар.
4.1.2. Егер Пайдаланушы медициналық, психологиялық, заңгерлік, инвестициялық, қаржылық, білім беру, консультациялық немесе басқа арнайы қызметтерді мәлімдесе, Сервис мәртебені, лицензияны, тіркеуді, біліктілікті, мұндай қызметті жүргізу құқығын, арнаға иелік етуді немесе қосымша түсініктемелерді сұрай алады.
4.1.3. Егер құжаттар берілмесе, қызмет Сервис ережелерімен тыйым салынса немесе банк, төлем провайдері, Донатерлер немесе UmbrellaX үшін жоғары тәуекел туғызса, Сервис бетті жасыра алады, реквизиттерді жасыра алады, функцияларды шектей алады немесе қызмет көрсетуден бас тарта алады.
5. Лимиттер және қолмен модерация
5.1. Толық тексеруге дейін реквизиттерді жария көрсетуге, оқиға сомасына, оқиға санына, жиілігіне, медиаға, автоматты alert көрсетуге және кейбір функцияларға лимиттер қолданылуы мүмкін.
5.2. Қайталанатын, әдеттен тыс, даулы немесе күдікті оқиғалар оқиғалар мен растауларды қолмен модерациялауға жіберілуі мүмкін.
5.3. Егер бұл заң, провайдер ережелері немесе қауіпсіздік үшін қажет болса, Сервис Пайдаланушыдан түсініктеме сұрай алады, реквизиттерді жасыра алады, жаңа оқиғаларды тоқтата алады, alert көрсетпеуі мүмкін, Сервис функцияларын тоқтата алады немесе мәліметтерді банкке, төлем провайдеріне, құқық иесіне не уәкілетті органға бере алады.
6. Тексеру журналы
6.1. Сервис тексеру оқиғаларының журналын жүргізеді: реквизиттерді кім қосты, қашан тексерілді, қандай мәртебе берілді, қандай шектеулер қолданылды, кім растау жүктеді, alert қашан көрсетілді және қандай әкімшілік әрекеттер орындалды.
6.2. Оқиғалар журналы антифрод, шағымдар, даулар, қауіпсіздік, ішкі бақылау және банктерге немесе төлем провайдерлеріне жауап беру үшін қолданылады.
7. Бас тарту, бұғаттау және қайта тексеру
7.1. Деректер сенімсіз болса, реквизиттер бөтен болса, бет тақырыбы тыйым салынған болса, эквайрингті айналып өту, алаяқтық, ақшаны жылыстату, санкциялық тәуекел, шағымдар немесе жария шарттарды бұзу белгілері болса, Сервис тексеруден бас тарта алады.
7.2. Ел, реквизиттер, бет тақырыбы, арна, оқиғалар көлемі, шағымдар, банк талаптары немесе төлем провайдері ережелері өзгергеннен кейін Сервис қайта тексеруді сұрай алады.
8. Қаражат жинауды қатаң режимде тексеру
8.1. Әрбір «Қаражат жинау» блогы сақтау кезінде STRICT-FUNDRAISER-POLICY:v2 бірыңғай саясаты бойынша санат немесе юрисдикция таңдауынсыз тексеріледі. Рұқсат етілген, тәуекелі жоғары және тыйым салынған тақырыптардың жария тізімі Тыйым салынған пайдалану саясатында берілген.
8.2. Тексеру нәтижелері: ALLOW — автоматты тексеру шектеу негізін таппады; REVIEW — автоматты жариялау алдында Пайдаланушының ескертуді растауын талап ететін орташа тәуекел; BLOCK — нұсқаны жариялауға болмайды; SUSPEND — шағымнан немесе қолмен тексеруден кейін бүкіл жинақ жасырылады.
8.3. LAST_APPROVED_PUBLIC: жаңа нұсқа тексеріліп жатқанда немесе бұғатталғанда, тек соңғы бұрын мақұлданған нұсқа жария болып қалады. Ондай нұсқа болмаса, жинақ көрсетілмейді. SUSPEND бұрын мақұлданған нұсқаны да жасырады.
8.4. CONTENT_REVIEW_NOT_KYC_CLEARANCE: атауды, сипаттаманы, алушыны және сілтемені орыс, ағылшын және қазақ тілдерінде мағынасы бойынша автоматты талдау — контентті тексеру ғана; ол жеке басты, бенефициарды, қаражат көзін, санкциялық мәртебені, лицензияны немесе KYC/AML талаптарын толық тексеру емес. Тоқтату белгісінің табылмауы жинақтың заңдылығын растамайды.
8.5. NO_VIEWER_PAYMENT_PROCESSING: UmbrellaX жинақ блогы арқылы көрермен ақшасын қабылдамайды, сақтамайды және авторға аудармайды. Тексеру Сервистің беттерін, QR, сілтемелерін, хабарламаларын және оверлейлерін қауіпсіз пайдалану үшін жүргізіледі және UmbrellaX-ті көрермен мен автор арасындағы есеп айырысу тарабына айналдырмайды.
9. Растаулар, шағымдар және қайта қарау
9.1. Тәуекелге қарай қолмен тексеру үшін Сервис мыналарды сұрата алады: Пайдаланушы және түпкілікті алушы туралы мәліметтер; басқа тұлға немесе ұйым атынан әрекет ету өкілеттігі; мақсат пен мерзім сипаттамасы; смета, шот немесе қажеттілік дәлелі; артық деректерсіз медициналық құжаттар; қайырымдылық ұйымының тіркелуі; лицензия немесе рұқсат; арна мен реквизиттерге иелік ету; трансшекаралық жағдайдың түсіндірмесі; өзге де ақылға қонымды қажетті дәлелдер.
9.2. Құжаттар тек нақты тексеру үшін қаралады және Құпиялылық саясаты бойынша өңделеді. Сервис артық сезімтал мәліметтерді бүркемелей алады немесе дәлел жеткіліксіз не оқылмайтын болса, жаңартылған құжатты сұрата алады.
9.3. COMPLAINT_REQUIRES_REVIEW: шағым тексеру сигналы мен жазбасын жасайды, бірақ бір анонимді шағым автоматты бұғаттауға әкелмейді. Тікелей зиян тәуекелі болғанда Сервис мән-жай анықталғанша жинақты уақытша жасыра алады.
9.4. APPEAL_AVAILABLE: Пайдаланушы compliance@umbrellax.io мекенжайына қайта қарау үшін түсініктеме мен құжат жібере алады. Шешім нақты нұсқа мен қолда бар дәлелдерге қатысты қабылданады; қайта қарау мақұлдауға кепілдік бермейді.
10. Байланысты құжаттар
10.1. Бұл Саясат Жария офертамен, Сервис ережелерімен, Тыйым салынған пайдалану саясатымен, Құпиялылық саясатымен және Cookie және браузерлік сақтау саясатымен бірге қолданылады.
11. Орындаушылар және қолдау қызметі
11.1. Платформа операторы және қазақстандық/халықаралық контур — «UmbrellaX» ЖШС, БСН 260440006927. Ресейлік төлем контуры: ЖК Кирилл Валерьевич Абрамов, СТН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329, «Цифра банк» ЖШҚ, 40802 810 1 0018 0000071 шоты. Нақты Орындаушыны төлем нысаны, чек және провайдер бағыты анықтайды.
11.2. Қолдау қызметі: +7 747 160 03 65 және https://t.me/donate_umb_support. Жалпы сұрақтар: donate@umbrellax.io; комплаенс: compliance@umbrellax.io; бұзушылықтар: abuse@umbrellax.io.
