Запрещённое использованиеProhibited useТыйым салынған пайдалану
Юридические условия сервиса donate.umbrellax.io для пользователей, донатеров, страниц авторов, прямой поддержки, проверки реквизитов и сервисного баланса.Legal terms of donate.umbrellax.io for users, donors, creator pages, direct support, payment-details verification and service balance.donate.umbrellax.io сервисінің пайдаланушыларға, донатерлерге, автор беттеріне, тікелей қолдауға, реквизиттерді тексеруге және сервистік балансқа арналған құқықтық шарттары.
Юридические страницыLegal pagesҚұқықтық беттер
Все документы в одном местеAll documents in one placeБарлық құжаттар бір жерде
Оператор сервиса: Товарищество с ограниченной ответственностью «UmbrellaX», БИН 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.
Email по общим вопросам: donate@umbrellax.io
Email по вопросам комплаенса: compliance@umbrellax.io
Email для жалоб на злоупотребления: abuse@umbrellax.io
1. Общий принцип
1.1. UmbrellaX обслуживает авторов контента, стримеров и сообщества, которым нужны страницы, виджеты, уведомления, сообщения зрителей и технический учёт событий.
1.2. Сервис нельзя использовать для обхода закона, правил банков, правил платёжных провайдеров, санкционных ограничений, прав третьих лиц или правил платформ трансляций.
1.3. Политика содержит запрещённые тематики и сценарии. Перечень не является закрытым: Сервис может ограничить страницу или событие, если риск выходит за рамки обычного сервиса уведомлений для авторов.
1.4. Политика применяется к публичным условиям ТОО «UmbrellaX» и праву Республики Казахстан. Если сценарий одновременно нарушает закон, правила банка, правила платёжного провайдера, правила платёжной системы или публичные условия Сервиса, UmbrellaX вправе применить более строгую меру защиты.
2. Запрещённые тематики
2.1. Запрещены незаконные товары, услуги, контент и деятельность.
2.2. Запрещены мошенничество, фишинг, социальная инженерия, отмывание денег, финансирование терроризма, обход санкций, продажа аккаунтов, поддельных документов, персональных данных, вредоносного ПО и средств обхода защиты.
2.3. Запрещены финансовые пирамиды, инвестиционные обещания, незаконные финансовые услуги, кредиты без разрешения, псевдоброкерские услуги, незаконные крипто-сборы, обмен денег без лицензии и обещания гарантированного дохода.
2.4. Запрещены азартные игры, ставки, лотереи, розыгрыши с платным участием и похожие механики, если у Пользователя нет законного права и необходимых разрешений.
2.6. Запрещены сексуальная эксплуатация, интимные услуги, материалы с несовершеннолетними, принуждение, шантаж, доксинг, преследование, угрозы, разжигание ненависти и призывы к насилию.
2.7. Запрещены фальшивые благотворительные сборы, сборы от имени третьих лиц без полномочий, сборы на лечение, чрезвычайные ситуации, военные, политические или общественно чувствительные цели без понятного статуса, подтверждений и законных оснований.
2.8. Запрещено принимать поддержку на чужие реквизиты, использовать подставных лиц, принимать деньги для последующей передачи третьим лицам, дробить потоки, скрывать реального получателя, маскировать платёжную деятельность под виджеты или использовать Сервис как витрину для обхода эквайринга.
3. Запрещённое поведение
3.1. Запрещено:
указывать чужие реквизиты без подтверждённого законного основания;
создавать страницы с вводящим в заблуждение описанием получателя;
имитировать известный бренд, автора, благотворительный фонд, банк, государственный орган или платформу;
подделывать подтверждения перевода;
загружать чужие документы или данные;
массово создавать аккаунты для обхода лимитов;
манипулировать бонусами, реферальной программой, стоимостью услуг или тестовым балансом;
атаковать инфраструктуру, обходить защиту, автоматизировать формы без разрешения;
скрывать от Сервиса реальную страну, тему страницы, получателя или источник активности.
4. Модерация и меры
4.1. Сервис вправе применять автоматическую и ручную модерацию страниц, реквизитов, событий, сообщений, медиа и подтверждений.
4.2. При нарушении или подозрении на нарушение Сервис вправе скрыть страницу, скрыть реквизиты, остановить новые события, удалить контент, отменить показ alert, ограничить Баланс, заблокировать аккаунт, сохранить журнал событий, запросить пояснения или передать сведения банку, платёжному провайдеру, правообладателю, платформе, государственному органу или иному уполномоченному лицу.
4.3. Сервис не обязан заранее предупреждать Пользователя, если предупреждение может увеличить риск мошенничества, вывода данных, уничтожения доказательств, вреда Донатерам, банкам, провайдерам или Сервису.
5. Жалобы
5.1. Жалобу можно отправить через кнопку жалобы на странице или на abuse@umbrellax.io.
5.2. В жалобе желательно указать ссылку на страницу, имя автора, описание нарушения, скриншоты, дату, сумму события и любые другие сведения, которые помогают проверить обращение.
5.3. Вопросы банков, платёжных провайдеров, правообладателей и комплаенса принимаются на compliance@umbrellax.io. Общие вопросы принимаются на donate@umbrellax.io.
5.1. Запрещённые товары, услуги и тематики страниц
5.1.1. Пользователь не вправе использовать UmbrellaX для размещения, продвижения, продажи, оплаты, сбора средств или технического сопровождения товаров, услуг, контента или тематик, которые запрещены законом, правилами банков, платёжных провайдеров, платёжных систем, платформ трансляций или публичными условиями UmbrellaX.
5.1.2. Сервис может выявлять такие нарушения по результатам ручной проверки, автоматических признаков, жалоб Донатеров, обращений правообладателей, запросов банков, платёжных провайдеров или государственных органов.
6. Единая строгая проверка сборов
6.1. Каждый блок «Сбор средств» проверяется по единой строгой политике. Пользователь обязан правдиво указать название, описание, получателя и иные запрошенные сведения. Выбор тематики или юрисдикции от Пользователя не требуется. Версия публичной политики: STRICT-FUNDRAISER-POLICY:v2.
6.2. Единая политика применяется к пользователям из Казахстана, России, других стран СНГ и остальных стран. Пользователь самостоятельно соблюдает законы всех стран, связанных со сбором; автоматическая проверка не подтверждает законность сбора.
6.3. При нажатии «Сохранить» текстовые поля автоматически проверяются по смыслу на русском, английском и казахском языках, включая названия, сокращения, сленг, варианты написания и попытки обхода. Внутренние словари и признаки не публикуются. Пользователь не вправе обходить проверку заменой букв, пробелами, транслитерацией, изображениями или сокращателями ссылок.
7. Публичный перечень разрешённых и повышенно рискованных тематик
7.1. Перечень ниже используется как публичное объяснение политики, а не как выбираемый Пользователем классификатор. Модель определяет фактический смысл свободного текста; близкие и косвенные формулировки рассматриваются так же. Базовый результат не является окончательным разрешением: дополнительные признаки, получатель, жалобы или документы могут привести к проверке либо запрету.
Код
Тематика
Базовый результат
creator_support
Поддержка автора
ALLOW
content_production
Создание контента и оборудование
ALLOW
creative_project
Творческий проект
ALLOW
education_personal
Личное образование
ALLOW
science_nonregulated
Нерегулируемый научный проект
ALLOW
sport_hobby
Спорт или хобби
ALLOW
travel_event
Поездка или мероприятие
ALLOW
personal_goal
Личная цель
ALLOW
family_event
Семейное событие или подарок
ALLOW
community_nonpolitical
Неполитический общественный проект
ALLOW
environment_nonpolitical
Неполитическая экологическая инициатива
ALLOW
pet_personal
Помощь своему животному без лечения
ALLOW
medical_treatment
Лечение или реабилитация
REVIEW
medicine_purchase
Лекарства или медицинское оборудование
REVIEW
minor_beneficiary
Сбор в пользу ребёнка
REVIEW
funeral_memorial
Похороны или мемориальный сбор
REVIEW
personal_emergency
Личная чрезвычайная ситуация
REVIEW
disaster_relief
Помощь при стихийном бедствии
REVIEW
humanitarian_aid
Гуманитарная помощь
REVIEW
refugee_support
Помощь беженцам
REVIEW
charity_registered
Зарегистрированная благотворительность
REVIEW
charity_individual
Частный благотворительный сбор
REVIEW
animal_treatment
Лечение животного
REVIEW
animal_shelter
Приют для животных
REVIEW
religious
Религиозный проект
BLOCK
civic_social
Общественная или социальная инициатива
REVIEW
political_election
Политика или выборы
REVIEW
protest_activism
Активизм или публичное мероприятие
REVIEW
legal_expenses
Юридические расходы
REVIEW
debt_housing
Долг, аренда или жильё
REVIEW
business_project
Бизнес-проект без инвестиционного дохода
REVIEW
preorder_reward
Предзаказ или вознаграждение
REVIEW
journalism_investigation
Журналистика или расследование
REVIEW
government_related
Государственная или муниципальная цель
REVIEW
cross_border
Получатель в другой стране
REVIEW
third_party_beneficiary
Сбор для другого человека
REVIEW
free_competition
Бесплатный конкурс с призом
REVIEW
regulated_activity
Лицензируемая деятельность
REVIEW
other
Другое
REVIEW
8. Запрещённые семейства рисков
8.1. По единой строгой политике Сервис блокирует или приостанавливает сборы, связанные с незаконной деятельностью; обманом, подменой личности и фальшивой благотворительностью; отмыванием денег, финансированием терроризма и обходом санкций; азартными играми, ставками и платными лотереями без законного основания; оружием, наркотиками и опасными товарами; сексуальной эксплуатацией и любыми материалами с несовершеннолетними; экстремизмом, насилием и ненавистью; незаконными финансовыми, инвестиционными, кредитными, криптовалютными и обменными услугами; пирамидами и обещанием гарантированного дохода; торговлей людьми и эксплуатацией; контрафактом, украденными товарами и нарушением интеллектуальных прав; вредоносным ПО, взломом и кражей данных; поддельными документами и реквизитами; неразрешённой военной помощью или товарами двойного назначения; обходом банковских, платёжных, платформенных или регуляторных ограничений; сбором через чужие реквизиты либо для скрытого получателя; иными незаконными или неприемлемо рискованными целями.
8.2. Для детского и семейного контура продукта действует тематический продуктовый запрет на любое публичное упоминание в сборе сексуальной ориентации, ЛГБТ, геев, лесбиянок, бисексуальности, транссексуальности, трансгендерности, смены пола или связанных понятий. Запрет применяется симметрично к поддержке, продвижению, противодействию и осуждению такой тематики и не зависит от цели, позиции или контекста упоминания, в том числе когда оно указано как личный признак получателя.
8.3. Религиозная цель, религиозное или антирелигиозное мероприятие, миссионерская деятельность, строительство религиозного объекта, религиозная агитация или сбор на оскорбление верующих либо неверующих блокируются как тематика продукта. Личная вера получателя, указанная только как биографический признак, сама по себе недостаточна для блокировки обычного разрешённого сбора.
8.4. Любая помощь, прямо связанная с вооружённым конфликтом, блокируется независимо от стороны и заявленного военного, гражданского, гуманитарного, медицинского, информационного или организационного назначения. К запрещённым целям прямо относятся поддержка Украины, поддержка России, СВО, ВСУ или иной стороны конфликта, а также антивоенный сбор, призыв против войны или иная политическая, информационная либо организационная активность, связанная с войной в Украине. Само упоминание страны, города, гражданства, поездки, учёбы, проживания, бизнеса или лечения без связи с конфликтом не запрещено.
8.5. Сервис автоматически сопоставляет смысл текста с действующими официальными перечнями OFAC, Совета Безопасности ООН и АФМ Казахстана. Название страны само по себе не означает совпадение с лицом или организацией из перечня. Окончательное решение учитывает контекст и не раскрывает внутренние совпадения, документы или ответ модели.
8.6. Ограничения пунктов 8.2–8.5 являются продуктовой политикой UmbrellaX для публичных страниц, оверлеев и блоков сбора, выбранной аудитории и управления риском. Они регулируют только публичный контент сборов в Сервисе, не классифицируют частные разговоры вне UmbrellaX и не означают утверждение, что каждый такой запрет прямо установлен законом каждой страны, где доступен Сервис.
8.7. После изменения политики или официальных перечней ранее опубликованный сбор может быть автоматически скрыт, если повторная проверка установит жёстко запрещённую тему. Средний риск сам по себе не снимает существующую публикацию автоматически.
9. Решения, публичность, жалобы и обжалование
9.1. ALLOW означает, что автоматическая проверка не нашла оснований для ограничения. REVIEW означает средний риск: перед автоматической публикацией Пользователь должен подтвердить предупреждение о своей ответственности. BLOCK запрещает публикацию редакции. SUSPEND применяется после жалобы или ручной проверки и скрывает сбор целиком, включая ранее опубликованную редакцию.
9.2. Правило LAST_APPROVED_PUBLIC: если новая редакция получила BLOCK, публичной может оставаться только последняя ранее разрешённая редакция, пока она сама соответствует текущей политике и официальным перечням. Если разрешённой редакции нет, сбор не публикуется. При SUSPEND или жёстком запрете, найденном повторной проверкой, публичный показ прекращается.
9.3. Правило COMPLAINT_REQUIRES_REVIEW: жалоба является сигналом для проверки и не приводит к автоматическому наказанию только на основании одного анонимного сообщения. Сервис оценивает содержание, доказательства, повторяемость, срочность и риск вреда.
9.4. Правило APPEAL_AVAILABLE: Пользователь может направить пояснения, документы или просьбу о пересмотре на compliance@umbrellax.io. Повторная проверка не гарантирует изменение решения.
10. Границы проверки и роль Сервиса
10.1. Правило CONTENT_REVIEW_NOT_KYC_CLEARANCE: семантическая проверка текста не является подтверждением личности, бенефициара, лицензии, медицинского диагноза, благотворительного статуса, источника средств, санкционной чистоты или соблюдения всех требований KYC/AML. Сервис вправе запросить отдельные документы и применить более строгую меру.
10.2. Правило NO_VIEWER_PAYMENT_PROCESSING: UmbrellaX не принимает и не переводит деньги между зрителем и автором в рамках блока сбора. Ссылка и QR ведут на реквизиты или внешний способ, выбранный Пользователем. Это не снимает с UmbrellaX права и обязанности модерировать использование собственных страниц, оверлеев и инфраструктуры.
11. Связанные документы
11.1. Политика применяется вместе с Публичной офертой, Правилами сервиса, Политикой проверки автора и реквизитов, Политикой конфиденциальности и Политикой cookies и браузерного хранения.
12. Исполнители и поддержка
12.1. Оператор платформы и казахстанского/международного контура — ТОО «UmbrellaX», БИН 260440006927. Российский платёжный контур — ИП Абрамов Кирилл Валерьевич, ИНН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329, ООО «Цифра банк», счёт 40802 810 1 0018 0000071. Конкретного Исполнителя определяют платёжная форма, чек и маршрут провайдера.
12.2. Служба поддержки: +7 747 160 03 65 и https://t.me/donate_umb_support. Общие вопросы: donate@umbrellax.io; комплаенс: compliance@umbrellax.io; нарушения: abuse@umbrellax.io.
Service operator: UmbrellaX LLP, BIN 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.
General questions: donate@umbrellax.io
Compliance questions: compliance@umbrellax.io
Abuse reports: abuse@umbrellax.io
1. General rule
1.1. UmbrellaX provides digital tools for creators: creator pages, QR, widgets, display of the creator's own payment details, event history, moderation, Telegram notifications and stream alerts.
1.2. The service may not be used for illegal activity, fraud, sanctions evasion, money laundering, use of third-party payment details, misleading collections, prohibited goods or services, or any activity that creates excessive risk for users, donors, banks, payment providers or UmbrellaX.
2. Prohibited content and activity
2.1. It is prohibited to use the service for:
narcotics, illegal substances, weapons, explosives or instructions for illegal activity;
fraud, phishing, fake charities, impersonation or misleading fundraising;
gambling, betting, lotteries or high-risk prize schemes without lawful authorization;
adult sexual services, exploitation, non-consensual content or content involving minors;
extremist, terrorist, violent or hateful activity;
investment, lending, financial, crypto or trading services without lawful authorization;
medical, psychological, legal, educational or other regulated services without required rights, licenses or disclosures;
sale of stolen goods, counterfeit goods or goods violating third-party rights;
attempts to bypass bank, acquirer, card-network, platform or provider rules.
3. Payment-details abuse
3.1. A creator may use only their own payment details or payment details of a legal entity, individual entrepreneur or other person on whose behalf the creator is legally authorized to act.
3.2. Third-party cards, accounts, phone numbers, wallets or banking applications are prohibited unless lawful authority is proven to UmbrellaX.
3.3. UmbrellaX may hide payment details, request additional verification, suspend a page, reject events or block an account if payment-details ownership is doubtful.
4. Service-balance payments
4.1. The payment providers connected to UmbrellaX are used only for topping up the creator's service balance and paying for UmbrellaX digital services.
4.2. Viewer donations do not pass through UmbrellaX deposit providers or UmbrellaX accounts. A viewer transfers support directly to the creator's payment details.
4.3. The creator's service balance is not a wallet, bank account, electronic money product or storage of viewer donations.
5. Moderation and enforcement
5.1. UmbrellaX may review pages, events, receipts, media, messages, referral activity, IP and device signals, account data, payment details and complaints.
5.2. UmbrellaX may refuse service, hide a page, disable public display of payment details, pause event creation, reject an event, block an account or preserve evidence for investigation.
5.3. Complaints can be sent to abuse@umbrellax.io. Bank and provider compliance requests can be sent to compliance@umbrellax.io.
6. One global strict fundraiser screening policy
6.1. Every Fundraiser block is screened under one global strict policy. The creator must truthfully state the title, description, beneficiary and any other requested information. The creator does not select a category or jurisdiction. Public policy version: STRICT-FUNDRAISER-POLICY:v2.
6.2. The same policy applies to users in Kazakhstan, Russia, other CIS countries and all other countries. The creator remains responsible for complying with every applicable law; automated screening does not confirm legality.
6.3. When Save is pressed, text fields are screened by meaning in Russian, English and Kazakh, including names, abbreviations, slang, spelling variants and evasion attempts. Internal term lists and signals are not published. A creator must not evade screening by substituting characters, adding spaces, using transliteration, images or shortened links.
7. Public list of allowed and elevated-risk topics
7.1. This list explains the public policy; it is not a selector completed by the creator. The model determines the actual meaning of free text and treats related or indirect wording consistently. A default result is not final clearance. Other signals, the beneficiary, complaints or documents may require review or result in a prohibition.
Code
Category
Default result
creator_support
Creator support
ALLOW
content_production
Content production and equipment
ALLOW
creative_project
Creative project
ALLOW
education_personal
Personal education
ALLOW
science_nonregulated
Non-regulated science project
ALLOW
sport_hobby
Sport or hobby
ALLOW
travel_event
Travel or event
ALLOW
personal_goal
Personal goal
ALLOW
family_event
Family event or gift
ALLOW
community_nonpolitical
Non-political community project
ALLOW
environment_nonpolitical
Non-political environmental initiative
ALLOW
pet_personal
Personal pet support without treatment
ALLOW
medical_treatment
Treatment or rehabilitation
REVIEW
medicine_purchase
Medicines or medical equipment
REVIEW
minor_beneficiary
Minor beneficiary
REVIEW
funeral_memorial
Funeral or memorial
REVIEW
personal_emergency
Personal emergency
REVIEW
disaster_relief
Disaster relief
REVIEW
humanitarian_aid
Humanitarian aid
REVIEW
refugee_support
Refugee support
REVIEW
charity_registered
Registered charity
REVIEW
charity_individual
Private charitable fundraiser
REVIEW
animal_treatment
Animal treatment
REVIEW
animal_shelter
Animal shelter
REVIEW
religious
Religious project
BLOCK
civic_social
Civic or social initiative
REVIEW
political_election
Political or election activity
REVIEW
protest_activism
Activism or public event
REVIEW
legal_expenses
Legal expenses
REVIEW
debt_housing
Debt, rent or housing
REVIEW
business_project
Business project without investment return
REVIEW
preorder_reward
Preorder or reward crowdfunding
REVIEW
journalism_investigation
Journalism or investigation
REVIEW
government_related
Government-related purpose
REVIEW
cross_border
Cross-border beneficiary
REVIEW
third_party_beneficiary
Fundraiser for another person
REVIEW
free_competition
Free competition with a prize
REVIEW
regulated_activity
Licensed or regulated activity
REVIEW
other
Other
REVIEW
8. Prohibited risk families
8.1. Under the global strict policy, UmbrellaX blocks or suspends fundraisers connected with illegal activity; deception, impersonation or fake charity; money laundering, terrorist financing or sanctions evasion; unlawfully operated gambling, betting or paid lotteries; weapons, narcotics or dangerous goods; sexual exploitation or any material involving minors; extremism, violence or hate; unlawfully operated financial, investment, lending, crypto or exchange services; pyramid schemes or guaranteed-return promises; human trafficking or exploitation; counterfeit or stolen goods and intellectual-property abuse; malware, hacking or data theft; false documents or payment details; unauthorized military aid or dual-use items; evasion of bank, payment, platform or regulatory restrictions; third-party payment details or a concealed beneficiary; and any other unlawful or unacceptably risky purpose.
8.2. The child- and family-oriented product surface prohibits any public mention in a fundraiser of sexual orientation, LGBT, gay, lesbian, bisexual, transsexual, transgender, gender transition or related concepts. The restriction applies symmetrically to support, promotion, opposition and condemnation of that topic regardless of the purpose, position or context, including when the mention is presented as a beneficiary's personal attribute.
8.3. A religious purpose, religious or anti-religious event, missionary activity, construction of a place of worship, religious campaigning, or a fundraiser intended to insult believers or non-believers is blocked as a product topic. A beneficiary's personal faith, mentioned only as a biographical attribute, is not enough to block an ordinary permitted fundraiser.
8.4. Any aid expressly connected to an armed conflict is blocked regardless of the side or whether the stated purpose is military, civilian, humanitarian, medical, informational or organizational. Prohibited purposes expressly include support Ukraine, support Russia, support for the SVO, the Armed Forces of Ukraine or any other side, as well as anti-war fundraising, a call against the war or other political, informational or organizational activity connected to the war in Ukraine. A country name alone, or an ordinary reference to a city, nationality, travel, study, residence, business or treatment without a conflict connection, is not prohibited.
8.5. The service automatically compares the meaning of the submitted text with current official lists from OFAC, the UN Security Council and Kazakhstan AFM. A country name alone does not establish a match with a listed person or organization. The final decision considers context and does not disclose internal matches, documents or the model response.
8.6. Sections 8.2–8.5 are UmbrellaX product policy for public pages, overlays and fundraiser blocks, its selected audience and risk management. They govern only public fundraiser content on the service, do not classify private conversations outside UmbrellaX, and do not state that every restriction is directly required by the law of every country in which the service is available.
8.7. After a policy or official-list update, a previously published fundraiser may be hidden automatically if a repeat check finds a hard-prohibited topic. Medium risk alone does not automatically remove an existing publication.
9. Decisions, public display, complaints and appeals
9.1. ALLOW means automated screening found no reason to restrict the revision. REVIEW means medium risk: before automatic publication, the creator must acknowledge the responsibility warning. BLOCK prevents publication of the revision. SUSPEND follows a complaint or manual check and hides the entire fundraiser, including any previously published revision.
9.2. LAST_APPROVED_PUBLIC: when a new revision receives BLOCK, only the last previously allowed revision may remain public while it continues to comply with the current policy and official lists. If there is no allowed revision, the fundraiser is not published. SUSPEND, or a hard prohibition found by repeat screening, stops public display.
9.3. COMPLAINT_REQUIRES_REVIEW: a complaint is a review signal and does not result in automatic enforcement solely because of one anonymous report. UmbrellaX assesses its content, evidence, repetition, urgency and risk of harm.
9.4. APPEAL_AVAILABLE: a creator may submit explanations, documents or a review request to compliance@umbrellax.io. A new review does not guarantee that the decision will change.
10. Scope of screening and role of UmbrellaX
10.1. CONTENT_REVIEW_NOT_KYC_CLEARANCE: semantic text screening does not verify identity, beneficial ownership, licensing, a medical diagnosis, charitable status, source of funds, sanctions status or full KYC/AML compliance. UmbrellaX may require separate documents and apply a stricter outcome.
10.2. NO_VIEWER_PAYMENT_PROCESSING: UmbrellaX does not receive or transfer money between a viewer and a creator through the Fundraiser block. Links and QR codes point to payment details or an external method selected by the creator. This does not prevent UmbrellaX from moderating use of its own pages, overlays and infrastructure.
11. Merchants and customer support
11.1. Platform operator and merchant for Kazakhstan/international operations: UmbrellaX LLP, BIN 260440006927. Russian payment contour: sole proprietor Kirill Valeryevich Abramov, INN 631936570974, OGRNIP 326632700104329, Cifra Bank LLC, account 40802 810 1 0018 0000071. The payment form, receipt and provider route determine the merchant.
Сервис операторы: «UmbrellaX» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.
Жалпы сұрақтар: donate@umbrellax.io
Комплаенс сұрақтары: compliance@umbrellax.io
Теріс пайдалану туралы шағымдар: abuse@umbrellax.io
1. Жалпы қағида
1.1. UmbrellaX контент авторларына, стримерлерге және қауымдастықтарға автор беттері, виджеттер, хабарламалар, көрермен хабарлары және оқиғаларды техникалық есепке алу үшін ақпараттық-техникалық сервис береді.
1.2. Сервисті заңды, банк ережелерін, төлем провайдері ережелерін, санкциялық шектеулерді, үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе трансляция платформаларының ережелерін айналып өту үшін пайдалануға болмайды.
1.3. Бұл Саясат тыйым салынған тақырыптар мен сценарийлерді сипаттайды. Тізім жабық емес: егер тәуекел авторларға арналған әдеттегі хабарлама сервисінің шегінен шықса, UmbrellaX бетті, реквизиттерді немесе оқиғаны шектей алады.
1.4. Саясат «UmbrellaX» ЖШС жария шарттарының бөлігі болып табылады және Қазақстан Республикасының құқығымен қолданылады. Егер сценарий заңды, банк ережелерін, төлем провайдерінің ережелерін, төлем жүйесінің ережелерін немесе Сервистің жария шарттарын қатар бұзса, UmbrellaX неғұрлым қатаң қорғаныс шарасын қолдана алады.
2. Тыйым салынған тақырыптар
2.1. Заңсыз тауарлар, қызметтер, контент және қызмет түрлері тыйым салынады.
2.2. Алаяқтық, фишинг, әлеуметтік инженерия, ақшаны жылыстату, терроризмді қаржыландыру, санкцияларды айналып өту, аккаунттарды, жалған құжаттарды, персоналдық деректерді, зиянды бағдарламаларды және қорғауды айналып өту құралдарын сату тыйым салынады.
2.3. Қаржы пирамидалары, инвестициялық уәделер, заңсыз қаржы қызметтері, рұқсатсыз кредит беру, жалған брокерлік қызметтер, заңсыз крипто-жинақтар, лицензиясыз ақша айырбастау және кепілді табыс уәделері тыйым салынады.
2.4. Құмар ойындар, ставкалар, лотереялар, ақылы қатысумен ұтыстар және ұқсас механикалар, егер Пайдаланушыда заңды құқық пен қажетті рұқсаттар болмаса, тыйым салынады.
2.5. Заңсыз дәрілер, есірткі, қару, жарылғыш заттар, темекі және никотин тауарлары, жалған тауарлар, контрафакт, бұзылған жазылымдар, пираттық контент және авторлық құқықтарды айналып өту тыйым салынады.
2.6. Жыныстық қанау, интим қызметтер, кәмелетке толмағандарға қатысты материалдар, мәжбүрлеу, бопсалау, доксинг, қудалау, қорқыту, өшпенділік қоздыру және зорлыққа шақыру тыйым салынады.
2.7. Жалған қайырымдылық жинақтары, өкілеттіксіз үшінші тұлғалардың атынан жинақтар, емделуге, төтенше жағдайларға, әскери, саяси немесе қоғамдық сезімтал мақсаттарға түсінікті мәртебесіз, растаусыз және заңды негізсіз жинақтар тыйым салынады.
2.8. Бөтен реквизиттерге қолдау қабылдау, жалған тұлғаларды пайдалану, ақшаны кейін үшінші тұлғаларға беру үшін қабылдау, ағындарды бөлшектеу, нақты алушыны жасыру, төлем қызметін виджет ретінде бүркемелеу немесе Сервисті эквайрингті айналып өту витринасы ретінде пайдалану тыйым салынады.
3. Тыйым салынған мінез-құлық
3.1. Мыналарға тыйым салынады:
заңды негізі расталмаған бөтен реквизиттерді көрсету;
алушы туралы жаңылыстыратын сипаттамасы бар беттер жасау;
белгілі брендті, авторды, қайырымдылық қорын, банкті, мемлекеттік органды немесе платформаны имитациялау;
аударым растауларын қолдан жасау;
бөтен құжаттарды немесе деректерді жүктеу;
лимиттерді айналып өту үшін жаппай аккаунт жасау;
бонустарды, реферальдық бағдарламаны, қызмет құнын немесе тестілік балансты манипуляциялау;
инфрақұрылымға шабуыл жасау, қорғанысты айналып өту, рұқсатсыз формаларды автоматтандыру;
нақты елді, бет тақырыбын, алушыны немесе белсенділік көзін Сервистен жасыру.
4. Модерация және шаралар
4.1. Сервис беттерді, реквизиттерді, оқиғаларды, хабарларды, медианы және растауларды автоматты және қолмен модерациялай алады.
4.2. Бұзушылық немесе бұзушылық күдігі болған кезде Сервис бетті жасыра алады, реквизиттерді жасыра алады, жаңа оқиғаларды тоқтата алады, контентті өшіре алады, alert көрсетілімін болдырмауы мүмкін, Балансты шектей алады, аккаунтты бұғаттай алады, оқиғалар журналын сақтай алады, түсініктеме сұрай алады немесе мәліметтерді банкке, төлем провайдеріне, құқық иесіне, платформаға, мемлекеттік органға немесе басқа уәкілетті тұлғаға бере алады.
4.3. Егер алдын ала ескерту алаяқтық, деректерді шығару, дәлелдерді жою, Донатерлерге, банктерге, провайдерлерге немесе Сервиске зиян келтіру тәуекелін арттырса, Сервис Пайдаланушыны алдын ала ескеруге міндетті емес.
5. Шағымдар
5.1. Шағымды беттегі шағым батырмасы арқылы немесе abuse@umbrellax.io мекенжайына жіберуге болады.
5.2. Шағымда бет сілтемесін, автор атын, бұзушылық сипаттамасын, скриншоттарды, күнді, оқиға сомасын және өтінішті тексеруге көмектесетін басқа мәліметтерді көрсету ұсынылады.
5.3. Банктердің, төлем провайдерлерінің, құқық иелерінің және комплаенстің сұрақтары compliance@umbrellax.io мекенжайында қабылданады. Жалпы сұрақтар donate@umbrellax.io мекенжайында қабылданады.
5.1. Тыйым салынған тауарлар, қызметтер және бет тақырыптары
5.1.1. Пайдаланушы UmbrellaX-ті заңмен, банк ережелерімен, төлем провайдерлері мен төлем жүйелерінің ережелерімен, трансляция платформаларының ережелерімен немесе UmbrellaX жария шарттарымен тыйым салынған тауарларды, қызметтерді, контентті немесе тақырыптарды орналастыру, ілгерілету, сату, төлеу, қаржы жинау немесе техникалық сүйемелдеу үшін пайдалана алмайды.
5.1.2. Сервис мұндай бұзушылықтарды қолмен тексеру, автоматты белгілер, Донатер шағымдары, құқық иелерінің өтініштері, банктердің, төлем провайдерлерінің немесе мемлекеттік органдардың сұраулары нәтижесінде анықтай алады.
6. Қаражат жинауды бірыңғай қатаң саясатпен тексеру
6.1. Әрбір «Қаражат жинау» блогы бірыңғай қатаң саясат бойынша тексеріледі. Пайдаланушы атауды, сипаттаманы, алушыны және сұратылған өзге де мәліметтерді шынайы көрсетуге міндетті. Пайдаланушы санат пен юрисдикцияны таңдамайды. Жария саясат нұсқасы: STRICT-FUNDRAISER-POLICY:v2.
6.2. Бірыңғай саясат Қазақстандағы, Ресейдегі, басқа ТМД елдеріндегі және өзге елдердегі пайдаланушыларға қолданылады. Пайдаланушы жинаққа қатысты барлық заңдарды өзі сақтауға міндетті; автоматты тексеру заңдылықты растамайды.
6.3. «Сақтау» басылған кезде мәтін өрістері орыс, ағылшын және қазақ тілдерінде мағынасы бойынша автоматты түрде тексеріледі, соның ішінде атаулар, қысқартулар, сленг, жазу нұсқалары және айналып өту әрекеттері ескеріледі. Ішкі сөздіктер мен белгілер жарияланбайды. Әріптерді алмастыру, бос орын, транслитерация, сурет немесе қысқартылған сілтеме арқылы тексеруді айналып өтуге тыйым салынады.
7. Рұқсат етілген және тәуекелі жоғары тақырыптардың жария тізімі
7.1. Төмендегі тізім — Пайдаланушы таңдайтын жіктеуіш емес, жария саясаттың түсіндірмесі. Модель еркін мәтіннің нақты мағынасын анықтап, байланысты және жанама тұжырымдарды да бірдей бағалайды. Бастапқы нәтиже түпкілікті рұқсат емес: қосымша белгілер, алушы, шағымдар немесе құжаттар тексеруге не тыйым салуға әкелуі мүмкін.
Код
Тақырып
Бастапқы нәтиже
creator_support
Авторды қолдау
ALLOW
content_production
Контент жасау және жабдық
ALLOW
creative_project
Шығармашылық жоба
ALLOW
education_personal
Жеке білім алу
ALLOW
science_nonregulated
Реттелмейтін ғылыми жоба
ALLOW
sport_hobby
Спорт немесе хобби
ALLOW
travel_event
Сапар немесе іс-шара
ALLOW
personal_goal
Жеке мақсат
ALLOW
family_event
Отбасылық оқиға немесе сыйлық
ALLOW
community_nonpolitical
Саяси емес қоғамдық жоба
ALLOW
environment_nonpolitical
Саяси емес экологиялық бастама
ALLOW
pet_personal
Үй жануарына емсіз көмек
ALLOW
medical_treatment
Емдеу немесе оңалту
REVIEW
medicine_purchase
Дәрі-дәрмек немесе медициналық жабдық
REVIEW
minor_beneficiary
Кәмелетке толмағанға көмек
REVIEW
funeral_memorial
Жерлеу немесе еске алу
REVIEW
personal_emergency
Жеке төтенше жағдай
REVIEW
disaster_relief
Табиғи апаттан зардап шеккендерге көмек
REVIEW
humanitarian_aid
Гуманитарлық көмек
REVIEW
refugee_support
Босқындарға көмек
REVIEW
charity_registered
Тіркелген қайырымдылық
REVIEW
charity_individual
Жеке қайырымдылық жинағы
REVIEW
animal_treatment
Жануарды емдеу
REVIEW
animal_shelter
Жануарлар панасы
REVIEW
religious
Діни жоба
BLOCK
civic_social
Қоғамдық немесе әлеуметтік бастама
REVIEW
political_election
Саясат немесе сайлау
REVIEW
protest_activism
Белсенділік немесе қоғамдық іс-шара
REVIEW
legal_expenses
Заңгерлік шығындар
REVIEW
debt_housing
Қарыз, жалдау немесе баспана
REVIEW
business_project
Инвестициялық табыссыз бизнес-жоба
REVIEW
preorder_reward
Алдын ала тапсырыс немесе сыйақы
REVIEW
journalism_investigation
Журналистика немесе зерттеу
REVIEW
government_related
Мемлекеттік немесе муниципалдық мақсат
REVIEW
cross_border
Басқа елдегі алушы
REVIEW
third_party_beneficiary
Басқа адамға арналған жинақ
REVIEW
free_competition
Жүлдесі бар тегін байқау
REVIEW
regulated_activity
Лицензияланатын қызмет
REVIEW
other
Басқа
REVIEW
8. Тыйым салынған тәуекел топтары
8.1. Бірыңғай қатаң саясат бойынша Сервис заңсыз қызметке; алдауға, тұлғаны алмастыруға немесе жалған қайырымдылыққа; ақшаны жылыстатуға, терроризмді қаржыландыруға немесе санкцияларды айналып өтуге; заңды негізсіз құмар ойындарға, ставкаларға немесе ақылы лотереяларға; қаруға, есірткіге және қауіпті тауарларға; жыныстық қанауға және кәмелетке толмағандар қатысатын кез келген материалға; экстремизмге, зорлық-зомбылыққа және өшпенділікке; заңсыз қаржылық, инвестициялық, кредиттік, криптовалюталық және айырбастау қызметтеріне; пирамидалар мен кепілді табыс уәделеріне; адам саудасы мен қанауға; контрафактіге, ұрланған тауарларға және зияткерлік құқықтарды бұзуға; зиянды бағдарламаларға, бұзуға және деректерді ұрлауға; жалған құжаттар мен реквизиттерге; рұқсат етілмеген әскери көмекке немесе қос мақсаттағы тауарларға; банктік, төлем, платформалық немесе реттеушілік шектеулерді айналып өтуге; бөтен реквизиттер немесе жасырын алушы арқылы жинауға; өзге де заңсыз немесе жол берілмейтін тәуекелді мақсаттарға байланысты жинақтарды бұғаттайды немесе тоқтатады.
8.2. Өнімнің балалар мен отбасыларға арналған бөлігінде жинақ мәтініндегі сексуалдық бағдар, ЛГБТ, гейлер, лесбиянкалар, бисексуалдық, транссексуалдық, трансгендерлік, жынысты ауыстыру немесе осыған байланысты ұғымдар туралы кез келген жария еске салуға тақырыптық өнімдік тыйым қолданылады. Тыйым осы тақырыпты қолдауға, ілгерілетуге, қарсы әрекетке және айыптауға бірдей қолданылады және еске салудың мақсатына, ұстанымына немесе мәнмәтініне, соның ішінде алушының жеке белгісі ретінде берілуіне тәуелді емес.
8.3. Діни мақсат, діни немесе дінге қарсы іс-шара, миссионерлік қызмет, ғибадат орнын салу, діни үгіт немесе діндарларды не дінге сенбейтіндерді қорлауға арналған жинақ өнім тақырыбы ретінде бұғатталады. Алушының жеке сенімі тек өмірбаяндық белгі ретінде аталса, ол кәдімгі рұқсат етілген жинақты бұғаттауға жеткіліксіз.
8.4. Қарулы қақтығысқа тікелей байланысты кез келген көмек тарапқа және мәлімделген әскери, азаматтық, гуманитарлық, медициналық, ақпараттық немесе ұйымдастырушылық мақсатқа қарамастан бұғатталады. Тыйым салынған мақсаттарға Украинаны қолдау, Ресейді, АӘО-ны, Украина Қарулы Күштерін немесе қақтығыстың кез келген өзге тарапын қолдау, сондай-ақ Украинадағы соғысқа байланысты соғысқа қарсы жинақ, соғысқа қарсы үндеу немесе өзге саяси, ақпараттық не ұйымдастырушылық белсенділік тікелей жатады. Ел атауының өзі, сондай-ақ қақтығысқа қатысы жоқ қала, азаматтық, сапар, оқу, тұру, бизнес немесе емделу туралы кәдімгі мәлімет тыйым салынған болып саналмайды.
8.5. Сервис енгізілген мәтіннің мағынасын OFAC, БҰҰ Қауіпсіздік Кеңесінің және Қазақстан ҚМА ресми қолданыстағы тізімдерімен автоматты түрде салыстырады. Ел атауының өзі тізімдегі тұлғамен немесе ұйыммен сәйкестікті білдірмейді. Соңғы шешім мәнмәтінді ескереді және ішкі сәйкестіктерді, құжаттарды немесе модель жауабын ашпайды.
8.6. 8.2–8.5-тармақтар жария беттерге, оверлейлерге және жинақ блоктарына, таңдалған аудитория мен тәуекелді басқаруға арналған UmbrellaX өнімдік саясаты болып табылады. Олар тек Сервистегі жария жинақ мазмұнын реттейді, UmbrellaX-тен тыс жеке әңгімелерді жіктемейді және әрбір шектеу Сервис қолжетімді әр елдің заңымен тікелей талап етіледі дегенді білдірмейді.
8.7. Саясат немесе ресми тізімдер өзгергеннен кейін қайталама тексеру қатаң тыйым салынған тақырыпты анықтаса, бұрын жарияланған жинақ автоматты түрде жасырылуы мүмкін. Орташа тәуекелдің өзі қолданыстағы жарияланымды автоматты түрде алып тастамайды.
9. Шешімдер, жариялау, шағымдар және қайта қарау
9.1. ALLOW автоматты тексеру шектеуге негіз таппағанын білдіреді. REVIEW орташа тәуекелді білдіреді: автоматты жариялау алдында Пайдаланушы өз жауапкершілігі туралы ескертуді растауға тиіс. BLOCK нұсқаны жариялауға тыйым салады. SUSPEND шағымнан немесе қолмен тексеруден кейін қолданылады және бұрын жарияланған нұсқаны қоса алғанда, бүкіл жинақты жасырады.
9.2. LAST_APPROVED_PUBLIC: жаңа нұсқа BLOCK алғанда, соңғы бұрын рұқсат етілген нұсқа ағымдағы саясат пен ресми тізімдерге өзі де сай болған кезде ғана жария болып қала алады. Рұқсат етілген нұсқа болмаса, жинақ жарияланбайды. SUSPEND немесе қайталама тексеру анықтаған қатаң тыйым жария көрсетуді тоқтатады.
9.3. COMPLAINT_REQUIRES_REVIEW: шағым тексеру сигналы болып табылады және бір анонимді хабарлама негізінде автоматты жазаға әкелмейді. Сервис мазмұнды, дәлелдерді, қайталануды, шұғылдықты және зиян тәуекелін бағалайды.
9.4. APPEAL_AVAILABLE: Пайдаланушы compliance@umbrellax.io мекенжайына түсініктеме, құжат немесе қайта қарау туралы өтініш жібере алады. Қайта тексеру шешімнің өзгеретініне кепілдік бермейді.
10. Тексеру шектері және Сервистің рөлі
10.1. CONTENT_REVIEW_NOT_KYC_CLEARANCE: мәтінді мағынасы бойынша тексеру жеке басты, бенефициарды, лицензияны, медициналық диагнозды, қайырымдылық мәртебесін, қаражат көзін, санкциялық тазалықты немесе барлық KYC/AML талаптарының сақталуын растамайды. Сервис бөлек құжаттарды сұратып, қатаңырақ шара қолдана алады.
10.2. NO_VIEWER_PAYMENT_PROCESSING: UmbrellaX жинақ блогы арқылы көрермен мен автор арасындағы ақшаны қабылдамайды және аудармайды. Сілтеме мен QR Пайдаланушы таңдаған реквизиттерге немесе сыртқы тәсілге бағыттайды. Бұл UmbrellaX-тің өз беттері, оверлейлері және инфрақұрылымының пайдаланылуын модерациялау құқығы мен міндетін жоймайды.
11. Байланысты құжаттар
11.1. Бұл Саясат Жария офертамен, Сервис ережелерімен, Автор мен реквизиттерді тексеру саясатымен, Құпиялылық саясатымен және Cookie және браузерлік сақтау саясатымен бірге қолданылады.
12. Орындаушылар және қолдау қызметі
12.1. Платформа операторы және қазақстандық/халықаралық контур — «UmbrellaX» ЖШС, БСН 260440006927. Ресейлік төлем контуры: ЖК Кирилл Валерьевич Абрамов, СТН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329, «Цифра банк» ЖШҚ, 40802 810 1 0018 0000071 шоты. Нақты Орындаушыны төлем нысаны, чек және провайдер бағыты анықтайды.
12.2. Қолдау қызметі: +7 747 160 03 65 және https://t.me/donate_umb_support. Жалпы сұрақтар: donate@umbrellax.io; комплаенс: compliance@umbrellax.io; бұзушылықтар: abuse@umbrellax.io.
