Публичная оферта donate.umbrellax.io

Версия: 1.4

Дата публикации: 22 июня 2026 г.

Сайт сервиса: https://donate.umbrellax.io

Исполнители / операторы сервиса:

для российского платёжного контура пополнения баланса: Индивидуальный предприниматель Абрамов Кирилл Валерьевич, ИНН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329;
для казахстанского и международного платёжного контура пополнения баланса: Товарищество с ограниченной ответственностью «UmbrellaX», БИН 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.

Email по общим вопросам: donate@umbrellax.io

Email по вопросам комплаенса: compliance@umbrellax.io

Email для жалоб на злоупотребления: abuse@umbrellax.io

Настоящий документ является публичной офертой соответствующего Исполнителя о заключении договора оказания информационно-технических услуг с пользователем, который использует сервис donate.umbrellax.io для создания донат-страницы, отображения своих реквизитов, ручной или автоматической модерации донатов, stream-overlay, Telegram-уведомлений, учёта событий и оплаты услуг Сервиса из заранее пополненного сервисного баланса.

Оферта описывает две разные денежные операции: пополнение баланса Пользователем в пользу Исполнителя и прямой Донат от Донатера Пользователю. Эти операции не смешиваются.

К Оферте также применяются Правила сервиса, Политика проверки автора и реквизитов, Политика запрещённого использования, Политика конфиденциальности и Cookie Policy. Эти документы являются частью публичных условий Сервиса и помогают банкам, платёжным провайдерам, Пользователям и Донатерам понимать роли сторон, денежную модель, ограничения, жалобы и комплаенс-контроли.

1. Две денежные операции

1.1. Пополнение Баланса Пользователем. Пользователь заранее пополняет внутренний Баланс в личном кабинете. Деньги по такой операции поступают Исполнителю через банк, эквайера или платёжного провайдера и учитываются как аванс за информационно-технические услуги Сервиса.

1.2. Эквайринг используется только для пополнения Баланса Пользователя. Эквайринг не используется для приёма Донатов от Донатеров в пользу Пользователя.

1.3. Донат от Донатера Пользователю. Донатер переводит Донат напрямую Пользователю по реквизитам Пользователя, которые Пользователь сам указал в Сервисе. Такими реквизитами могут быть номер телефона СБП, карта, банковский счёт или иной платёжный инструмент Пользователя.

1.4. Исполнитель не является получателем Доната, не принимает Донат на свой расчётный счёт, не хранит и не распределяет денежные средства Донатера, не удерживает Донат у себя и не выплачивает Донат Пользователю.

1.5. Сервис показывает Донатеру реквизиты Пользователя и техническую инструкцию. Сам перевод между Донатером и Пользователем происходит вне расчётного счёта Исполнителя и без прохождения Доната через банковские счета Исполнителя.

1.6. Стоимость услуг Сервиса является платой Пользователя за информационно-технические услуги Исполнителя: работу страницы Пользователя, показ реквизитов Пользователя, приём сообщения или медиа от Донатера, техническую обработку подтверждения события, защиту от дублей, хранение истории, Telegram-уведомления, публикацию stream-alert и учёт в кабинете. Она списывается с Сервисного баланса Пользователя после подтверждения события в Сервисе и не удерживается из денег Донатера.

1.7. Стоимость услуг Сервиса не является платой за перевод денег, эквайринг Доната, выплату Доната или распределение денег Донатера.

1.8. Важно: если Пользователь не указал реквизиты, Сервис не показывает Донатеру реквизиты Исполнителя вместо реквизитов Пользователя. В таком случае создание Доната через публичную страницу недоступно до добавления реквизитов Пользователем.

2. Стороны и платёжные контуры

2.1. Если Пользователь пополняет Баланс через российский платёжный контур, российский эквайринг, Цифра Банк, Robokassa или расчёты в рублях РФ, Исполнителем по операции пополнения Баланса является Индивидуальный предприниматель Абрамов Кирилл Валерьевич, ИНН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329.

2.2. Если Пользователь пополняет Баланс через казахстанский или международный платёжный контур, включая FreedomPay, расчёты в тенге или операцию, где получателем платежа является ТОО «UmbrellaX», Исполнителем по операции пополнения Баланса является Товарищество с ограниченной ответственностью «UmbrellaX», БИН 260440006927.

2.3. Все цены и итоговая сумма оплаты в казахстанском контуре отображаются в тенге. Внутренний Сервисный баланс может учитываться в рублёвом эквиваленте для единых тарифов и списаний, но перед оплатой через казахстанский контур Пользователь видит сумму платежа в тенге, валюту платежа, провайдера и доступные ограничения. Курс расчёта фиксируется на момент создания платежа и отображается в интерфейсе, если используется пересчёт между валютой внутреннего учёта и валютой оплаты.

2.4. На старте FreedomPay принимает карты, выпущенные банками Казахстана. Расширение географии карт, валют или платёжных методов возможно только после допуска соответствующего провайдера и банка.

2.4.1. Сроки тестовой интеграции, проверки комплаенса, проверки банком, заведения терминала и перевода в боевой режим относятся к внутреннему подключению платёжного провайдера и не являются обещанием Пользователю срока доступности конкретного способа оплаты.

2.5. FreedomPay не предоставляет услугу фискализации платежей. Если для операции нужна фискализация, онлайн-касса или иной налоговый документ, такая функция подключается отдельно через сторонний сервис или оформляется соответствующим Исполнителем по применимым правилам.

2.6. На странице оплаты и в интерфейсе могут размещаться логотипы Visa и Mastercard как обозначение платёжных систем, доступных в конкретном платёжном контуре. Наличие логотипа не означает, что конкретная карта, страна выпуска или банк обязаны провести операцию.

2.7. Конкретный Исполнитель для операции пополнения Баланса определяется по платёжной форме, чеку, счёту, банковской выписке, договору с платёжным провайдером или иному документу такой операции.

2.8. Для прямого Доната Исполнитель не становится стороной денежного перевода между Донатером и Пользователем. Денежные отношения по Донату возникают между Донатером и Пользователем.

3. Термины

3.1. Сервис donate.umbrellax.io - программная платформа, которая предоставляет Пользователю инструменты для донат-страниц, ссылок, QR-кодов, отображения реквизитов Пользователя, виджетов, stream-overlay, Telegram-уведомлений, модерации, аналитики, истории операций, учёта Сервисного баланса и списания стоимости услуг Сервиса.

3.2. Пользователь / Креатор / Получатель / Блогер - лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе и использующее его для настройки донат-страницы, отображения своих реквизитов и получения Донатов напрямую от Донатеров.

3.3. Донатер / Подписчик / Отправитель - лицо, которое переводит Донат напрямую Пользователю по реквизитам Пользователя.

3.4. Донат - добровольный перевод или иная поддержка от Донатера Пользователю. Донат не является платежом Исполнителю и не является пополнением Баланса Пользователя у Исполнителя.

3.5. Прямой способ оплаты Доната - способ, при котором Донатер самостоятельно переводит деньги непосредственно Пользователю по реквизитам Пользователя.

3.6. Баланс Пользователя / Сервисный баланс - внутренний учётный баланс в личном кабинете, который Пользователь пополняет заранее для оплаты информационно-технических услуг Исполнителя. Сервисный баланс используется только для оплаты услуг Исполнителя и не является электронным кошельком, банковским счётом, платёжным средством или способом хранения денежных средств Донатеров.

3.7. Реальный баланс - часть Баланса, сформированная за счёт фактических пополнений Пользователя в пользу Исполнителя.

3.8. Бонусный / тестовый баланс - часть Баланса, начисленная Исполнителем без оплаты Пользователем, включая приветственный бонус, промокоды, тестовые начисления и маркетинговые начисления. Такой баланс нельзя вывести или вернуть деньгами.

3.9. Стоимость услуг Сервиса - вознаграждение Исполнителя за информационно-технические услуги Сервиса, включая работу донат-страницы, отображение реквизитов Пользователя, уведомления, stream-overlay, модерацию, учёт, антифрод и иные функции.

3.10. Подтверждённое событие - отметка в Сервисе, что сообщение, медиа, уведомление или иной заявленный Донатером сценарий можно учитывать в истории и показывать в stream-overlay. Подтверждённое событие не является банковским подтверждением фактического зачисления Доната на счёт Пользователя.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-технические услуги:

создание и обслуживание донат-страниц, ссылок, QR-кодов и виджетов;
отображение реквизитов Пользователя для прямого перевода от Донатера Пользователю;
отображение инструкции для Донатера;
учёт заявленных Донатов, статусов, сообщений, подтверждений перевода, медиа и событий;
ручная или автоматическая модерация Донатов для stream-сценариев;
отправка Telegram-уведомлений и управление stream-overlay;
ведение Сервисного баланса Пользователя, списание стоимости услуг Сервиса и показ истории пополнений;
антифрод, технические проверки, аналитика и поддержка.

4.2. Исполнитель не является банком, платёжной организацией, электронным кошельком, оператором электронных денег, платёжным агрегатором Донатов, агентом по приёму Донатов, доверительным управляющим или налоговым агентом Пользователя.

4.3. Исполнитель не принимает Донаты от Донатеров в пользу Пользователя. Исполнитель оказывает Пользователю технический сервис, а не услугу по сбору и распределению Донатов.

4.4. Пополнение Баланса Пользователем является оплатой или авансом за услуги Исполнителя. Для этой операции Исполнитель может использовать банк, эквайера или платёжного провайдера.

4.5. Отношения между Донатером и Пользователем по самому Донату, включая основание перевода, возврат Доната, налоги Пользователя и содержание сообщения Донатера, регулируются ими самостоятельно.

4.1. Каталог услуг, цены, сроки и цифровая доставка

4.1.1. Исполнитель оказывает Пользователю цифровые информационно-технические услуги: создание и обслуживание страницы автора, QR, ссылок, отображение реквизитов автора, настройку виджетов, stream-overlay, Telegram-уведомлений, истории событий, аналитики, модерации, антифрод-сигналов и технического учёта событий.

4.1.2. Стоимость услуг начинается от 39 рублей или эквивалента в валюте доступного платёжного контура. Итоговая стоимость зависит от выбранного тарифа, суммы подтверждённого события, настроек Пользователя, валюты оплаты и индивидуальных условий, если они прямо указаны в интерфейсе или договоре.

4.1.3. Доступ к цифровой услуге предоставляется после регистрации аккаунта и успешного пополнения Сервисного баланса либо после активации тестового или бонусного баланса, если такой баланс предоставлен Исполнителем.

4.1.4. Срок предоставления цифровой услуги: функции личного кабинета, страницы автора, QR, виджетов, Telegram-уведомлений и overlay-ссылок предоставляются после технической активации соответствующей функции в интерфейсе. Отдельные функции, связанные с публичным показом реквизитов, могут быть недоступны до проверки автора и реквизитов.

4.1.5. Физическая доставка отсутствует, потому что услуги оказываются в цифровом виде через сайт donate.umbrellax.io, личный кабинет, страницу автора, Telegram-бот, ссылки для источника браузера OBS/Streamlabs/Twitch Studio/PRISM и иные цифровые интерфейсы Сервиса.

4.1.6. Статусы оплаты услуг UmbrellaX могут включать: создана, ожидает оплаты, оплачена, отклонена, отменена, возвращена, частично возвращена. Статусы отображаются в личном кабинете, на странице оплаты или в истории пополнений.

4.1.7. Услуга считается оказанной в соответствующей части, когда Пользователю предоставлен доступ к функции Сервиса, создана или обслужена страница автора, показаны реквизиты автора, создан QR или виджет, отправлено уведомление, сохранена история события, выполнена модерация, обработано подтверждение события или выполнено иное техническое действие, заказанное Пользователем в рамках Сервиса.

4.1.8. Тестовый доступ для банков, платёжных провайдеров и партнёров предоставляется по запросу на compliance@umbrellax.io. Логин и пароль тестового аккаунта не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности.

5. Акцепт оферты и аккаунт

5.1. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:

регистрация аккаунта в Сервисе;
нажатие кнопки согласия с Офертой;
вход в кабинет после публикации новой версии Оферты;
создание донат-страницы, ссылки, QR-кода или виджета;
пополнение Баланса;
использование функций Сервиса.

5.2. Акцепт является полным и безоговорочным принятием условий Оферты.

5.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, указывать только свои законные реквизиты и поддерживать данные актуальными.

5.4. Пользователь отвечает за сохранность доступа к аккаунту, email, Telegram, устройствам, сессиям и средствам двухфакторной защиты.

5.5. Если Пользователь действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого, он подтверждает наличие полномочий и самостоятельную ответственность за налоговый режим.

5.6. Исполнитель вправе запросить у Пользователя проверку личности, статуса, страны, владения каналом, аккаунтом, страницей или иным ресурсом, для которого используется Сервис. До завершения проверки Исполнитель вправе не показывать реквизиты Пользователя публично, применять лимиты, ручную модерацию или ограничивать отдельные функции.

5.7. Пользователь вправе указывать только собственные реквизиты либо реквизиты юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого, от имени которого Пользователь действует на законном основании. Указание чужих карт, счетов, номеров телефона, кошельков или иных платёжных инструментов запрещено.

5.8. Исполнитель вправе запросить подтверждение личности автора и принадлежности реквизитов Пользователю: паспорт или ID, банковскую выписку, справку банка или документ из банковского приложения, фото лицевой стороны карты с закрытыми средними цифрами, подтверждение владения каналом или иной разумный документ. Перед отправкой таких документов Пользователь отдельно подтверждает согласие на их загрузку, проверку, хранение и обработку в целях проверки автора и реквизитов. Исполнитель не запрашивает и не хранит CVV/CVC-коды, PIN, пароли, одноразовые коды и не требует фото обратной стороны банковской карты.

5.9. Исполнитель вправе вручную проверять крупные, повторяющиеся, спорные или подозрительные события, временно скрывать реквизиты, блокировать страницу, ограничивать создание новых событий или запрашивать дополнительные пояснения, если это нужно для безопасности Сервиса, Пользователей, Донатеров, банков, провайдеров или Исполнителя.

5.10. Исполнитель не подтверждает факт фактического зачисления Доната на счёт Пользователя. Пользователь самостоятельно проверяет поступление денег в своём банке, платёжном приложении или ином выбранном им способе получения Доната.

6. Денежная модель Сервиса

6.1. Модель пополнения Баланса:

Пользователь выбирает сумму пополнения в личном кабинете;
Пользователь оплачивает пополнение через доступный способ эквайринга;
деньги поступают Исполнителю как аванс за услуги Сервиса;
Сервис увеличивает Баланс Пользователя на сумму подтверждённого пополнения;
этот Баланс используется для будущего списания стоимости услуг Сервиса.

6.2. Модель Доната:

Пользователь заранее указывает свои реквизиты;
Донатер видит реквизиты Пользователя на донат-странице;
Донатер переводит Донат напрямую Пользователю;
деньги Донатера не поступают Исполнителю;
Сервис получает только технические данные Доната, подтверждение перевода, статус, сообщение или медиа, если они переданы через интерфейс;
после подтверждения события Сервис списывает стоимость услуг с Сервисного баланса Пользователя.

6.3. Донат и пополнение Баланса являются разными операциями. Донат относится к отношениям Донатера и Пользователя. Пополнение Баланса относится к отношениям Пользователя и Исполнителя.

6.4. Сервис не выплачивает Пользователю Донаты, потому что не получает Донаты от Донатеров.

6.5. Сервис может начислять бонусы, кешбэк или реферальные начисления по правилам интерфейса. Такие начисления не являются Донатом.

7. Стоимость информационно-технических услуг Сервиса

7.1. Исполнитель оказывает Пользователю информационно-технические услуги: работу страницы Пользователя, показ реквизитов Пользователя, приём сообщения или медиа от Донатера, техническую обработку подтверждения события, защиту от дублей, хранение истории, запуск stream-alert, Telegram-уведомления и учёт события в кабинете.

7.2. Денежные средства Донатера перечисляются напрямую Пользователю. Исполнитель не является получателем этих денежных средств, не принимает их на свой счёт, не хранит, не распределяет и не осуществляет выплаты Пользователю.

7.3. Оплата услуг Исполнителя производится Пользователем из Сервисного баланса. Сервисный баланс используется только для оплаты услуг Исполнителя и не является электронным кошельком, банковским счётом, платёжным средством или способом хранения денежных средств Донатеров.

7.4. Стоимость информационно-технической услуги за одно подтверждённое событие определяется Тарифами. Если иное не указано в Тарифах или индивидуальных условиях, стоимость услуги составляет от 49 рублей за подтверждённое событие.

7.5. Списание стоимости услуги происходит с Сервисного баланса Пользователя после подтверждения события Пользователем в кабинете или Telegram-боте либо после автоматической обработки, если Пользователь включил автоматический режим.

7.6. Если Донатер переводит Пользователю сумму сверх суммы поддержки, такая сумма также поступает Пользователю напрямую и не считается оплатой услуг Исполнителя. Обязанность по оплате услуг Исполнителя сохраняется за Пользователем и исполняется только из Сервисного баланса.

7.7. Пользователь обязан поддерживать достаточный Сервисный баланс для оплаты услуг Исполнителя. При недостатке Сервисного баланса Исполнитель вправе:

приостановить создание новых Донатов через страницу Пользователя;
скрыть или ограничить отдельные функции;
не подтверждать новые события до пополнения Сервисного баланса;
списать задолженность при следующем пополнении Сервисного баланса;
ограничить доступ к отдельным функциям Сервиса.

7.8. Исполнитель может менять Тарифы, уведомив Пользователя через сайт, кабинет, email или иной доступный канал. Новые Тарифы применяются только к услугам, оказанным после вступления изменений в силу.

8. Баланс Пользователя

8.1. Баланс используется только внутри Сервиса для оплаты услуг Исполнителя и не является банковским счётом, электронным кошельком, электронными деньгами, денежным переводом, вкладом или средством расчёта между Донатером и Пользователем.

8.2. Реальный баланс формируется за счёт пополнений Пользователя в пользу Исполнителя.

8.3. Бонусный и тестовый баланс можно использовать только для оплаты функций Сервиса, если иное не указано в интерфейсе. Его нельзя вывести, вернуть деньгами, передать третьему лицу или зачесть как Донат.

8.4. Приветственный бонус, если он предоставлен, может использоваться только для оплаты услуг и функций Сервиса. Если иное не указано в интерфейсе, стандартный приветственный бонус составляет 500 рублей в учётном эквиваленте.

8.5. Исполнитель вправе исправлять технические ошибки учёта Баланса с сохранением истории корректировок.

9. Пополнение Баланса

9.1. Пополнение Баланса создаётся Пользователем в личном кабинете.

9.2. Минимальная и максимальная суммы пополнения, доступные способы оплаты, валюта и комиссии банков отображаются в интерфейсе.

9.3. Для российского платёжного контура сумма пополнения отображается в рублях РФ. Для казахстанского платёжного контура сумма оплаты отображается в тенге; если внутренний учёт Баланса ведётся в рублёвом эквиваленте, интерфейс отдельно показывает сумму к зачислению на Сервисный баланс и сумму к оплате у платёжного провайдера.

9.4. При оплате через FreedomPay Пользователь оплачивает информационно-технические услуги UmbrellaX, а не Донат автору и не перевод средств зрителю или автору. Платёжная форма FreedomPay используется только для пополнения Сервисного баланса Пользователем.

9.5. Пополнение считается завершённым после подтверждения банком, эквайером или платёжным провайдером.

9.6. Если пополнение не подтверждено, отменено, возвращено или отклонено платёжным провайдером, Баланс не увеличивается либо корректируется.

9.7. Пополнение Баланса не является Донатом и не создаёт обязанности Исполнителя перечислить эту сумму Пользователю как получателю Донатов.

10. Возврат Баланса

10.1. Пользователь может запросить возврат неиспользованной части Реального баланса, если такая сумма доступна к возврату и не была списана за услуги Сервиса.

10.2. Возврат Реального баланса выполняется как возврат операции пополнения Баланса либо иным способом, доступным Исполнителю и платёжному провайдеру. Возврат неиспользованной части Реального баланса по казахстанскому контуру выполняется по правилам FreedomPay, банка, платёжной системы и применимого законодательства.

10.3. Возврат не применяется к Бонусному или тестовому балансу.

10.4. Исполнитель вправе отказать в возврате или отложить возврат, если есть задолженность, незавершённые операции, спор, chargeback, подозрение на фрод, нарушение Оферты или требование закона.

10.5. Банковские комиссии и комиссии платёжных провайдеров при возврате могут удерживаться из суммы возврата, если они фактически применяются и не зависят от Исполнителя.

11. Возврат Донатов

11.1. При Прямом способе оплаты Донат поступает Пользователю напрямую.

11.2. Возврат Доната при Прямом способе оплаты осуществляет Пользователь самостоятельно.

11.3. Исполнитель не может вернуть Донат Донатеру со своего расчётного счёта, потому что Исполнитель не получает Донат от Донатера.

11.4. Исполнитель может предоставить Пользователю технические данные Доната, если они доступны в Сервисе, но не отвечает за отказ Пользователя вернуть Донат, ошибку в реквизитах, банковские ограничения или спор между Пользователем и Донатером.

11.5. Если Пользователь отменяет или возвращает Донат Донатеру самостоятельно, Исполнитель вправе скорректировать стоимость услуг, кешбэк, реферальные начисления и записи Сервисного баланса, связанные с таким Донатом.

12. Реферальные начисления, кешбэк и бонусы

12.1. Реферальные начисления и кешбэк являются отдельными начислениями Сервиса и не являются Донатами.

12.2. Реферальные начисления, кешбэк, бонусы и тестовые начисления не подлежат выводу деньгами, переводу третьим лицам или зачислению как Донат. Такие начисления могут использоваться только как скидка, зачёт или внутреннее уменьшение стоимости услуг Сервиса, если иное прямо не указано в индивидуальных условиях.

12.3. Сервис не делает выплаты Пользователю по Донатам, которые Донатер перевёл Пользователю напрямую.

12.4. Исполнитель вправе проверять корректность начислений, применять лимиты, отменять ошибочные или подозрительные начисления и запрашивать пояснения при подозрении на нарушение, ошибку, фрод, chargeback, санкционные ограничения или иные риски.

13. Налоги и статус Пользователя

13.1. Пользователь самостоятельно отвечает за свой налоговый статус, регистрацию, декларации, чеки, самозанятость, предпринимательскую деятельность, уплату налогов и сборов, связанных с Донатами, доходами, бонусами, скидками и иными поступлениями.

13.2. Исполнитель не является налоговым консультантом Пользователя и не гарантирует, что использование Сервиса соответствует налоговым обязанностям Пользователя в конкретной стране.

13.3. Если Сервис предоставляет интеграции с налоговыми сервисами, чеками или отчётностью, такие функции являются техническими инструментами. Ответственность за правильность данных и правомерность применения режима несёт Пользователь.

14. Персональные данные

14.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

14.2. Акцептуя Оферту и используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие на сбор, обработку, хранение, использование, передачу третьим лицам и трансграничную передачу персональных данных в целях работы Сервиса, безопасности, антифрода, пополнения Баланса, уведомлений, поддержки, бухгалтерского и юридического учёта.

14.3. Если Пользователь передаёт Исполнителю персональные данные Донатеров, представителей, сотрудников, партнёров или иных лиц, Пользователь подтверждает, что имеет законное основание на такую передачу и информирует этих лиц о соответствующей обработке.

14.4. Пользователь не должен передавать Исполнителю лишние персональные данные, документы, секреты, пароли, медицинские сведения, данные банковских карт вне защищённых форм платёжных провайдеров или иную чувствительную информацию, если Исполнитель прямо не запросил такие данные.

15. Ограничения использования

15.1. Подробные ограничения указаны в Политике запрещённого использования и Правилах сервиса. Пользователь обязан соблюдать эти документы, требования закона, правила банков, платёжных провайдеров, платёжных систем, платформ трансляций и социальных сетей.

15.2. Запрещено использовать Сервис:

для незаконных товаров, услуг, контента или деятельности;
для мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, обхода санкций, азартных игр, незаконных финансовых услуг;
для сбора средств на запрещённые цели;
для нарушения прав третьих лиц, включая авторские права, товарные знаки, права на изображение, персональные данные и коммерческую тайну;
для спама, фишинга, вредоносного ПО, обхода защитных механизмов, атак на инфраструктуру;
для мультиаккаунтинга, накруток, фрода, тестовых злоупотреблений или манипуляции стоимостью услуг, кешбэком, реферальной программой или бонусами.

15.3. Исполнитель вправе применять лимиты без полной проверки, ручную модерацию спорных, нетипичных или подозрительных событий, скрытие реквизитов, приостановку страницы, блокировку аккаунта, блокировку реквизитов, отказ в обработке события, сохранение журнала событий и передачу материалов банку, платёжному провайдеру, правообладателю, государственному органу или иному уполномоченному лицу, если это требуется законом, правилами провайдера или безопасностью Сервиса.

15.4. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении Оферты, Правил сервиса, Политики проверки автора и реквизитов, Политики запрещённого использования, подозрении на фрод, рисках для Пользователей, Донатеров, провайдеров или Сервиса.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Все права на Сервис, интерфейс, дизайн, код, базы данных, тексты, логотипы, товарные знаки и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или правообладателям.

16.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах Оферты.

16.3. Пользователь сохраняет права на свой контент, но предоставляет Исполнителю право использовать такой контент в объёме, необходимом для работы Сервиса: отображения донат-страниц, сообщений Донатеров, оверлеев, уведомлений, аналитики и поддержки.

17. Доступность Сервиса

17.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует непрерывную, безошибочную и всегда доступную работу.

17.2. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, обновлений, сбоев, действий провайдеров, банков, CDN, Telegram, Twitch, платёжных систем, хостинга, государственных органов или иных факторов.

17.3. Исполнитель вправе изменять, добавлять или удалять функции Сервиса, если это не лишает Пользователя уже оплаченной существенной части услуги без разумной альтернативы.

18. Ответственность

18.1. Исполнитель отвечает только за прямой реальный ущерб, причинённый доказанной виновной неисправностью Сервиса, в пределах стоимости услуг Сервиса, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 месяца до события, если применимое право не требует иного.

18.2. Исполнитель не отвечает за:

действия или бездействие Пользователя, Донатера, банка, платёжного провайдера, Telegram, Twitch, хостинга, CDN и иных третьих лиц;
блокировки, проверки, комиссии, курсы валют, chargeback и отказ в проведении платежей между Донатером и Пользователем;
содержание Донатов, сообщений, медиа и страниц Пользователя;
налоговые последствия Пользователя;
ошибки в реквизитах, данных, настройках или контенте Пользователя;
невозможность возврата Доната, который поступил напрямую Пользователю.

18.3. Пользователь возмещает Исполнителю убытки, штрафы, комиссии, претензии и расходы, возникшие из-за нарушения Пользователем Оферты, закона, прав третьих лиц, правил платёжных провайдеров или недостоверных данных.

18.4. Если Пользователь является потребителем по применимому законодательству, ничто в Оферте не ограничивает его обязательные права, которые не могут быть ограничены договором.

19. Форс-мажор

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая сбои инфраструктуры, военные действия, массовые отключения связи, действия государственных органов, изменения закона, санкции, блокировки, аварии банков и провайдеров, стихийные бедствия и иные обстоятельства вне разумного контроля стороны.

19.2. Сторона, для которой возник форс-мажор, должна по возможности уведомить другую сторону.

20. Срок действия и прекращение

20.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует до прекращения аккаунта или полного исполнения обязательств.

20.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта, если это доступно в интерфейсе или через поддержку.

20.3. Прекращение аккаунта не отменяет обязательства Пользователя по оплате задолженности, налогам, возвратам, спорам, chargeback, нарушениям и иным обязательствам, возникшим до прекращения.

20.4. Финансовая история, ledger-записи, операции пополнения Баланса, сведения о возвратах Баланса, спорных платежах и технические логи могут храниться после удаления аккаунта в пределах сроков, необходимых для безопасности, отчётности, защиты прав и исполнения закона.

21. Изменение Оферты

21.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке.

21.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в интерфейсе Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.

21.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу считается согласием Пользователя с изменениями.

21.4. При существенных изменениях Исполнитель может запросить повторное принятие Оферты через интерфейс Сервиса.

22. Претензии и споры

22.1. До обращения в суд стороны обязуются попытаться урегулировать спор путём переговоров и направления письменной претензии.

22.2. Претензии направляются на email donate@umbrellax.io либо через интерфейс поддержки. Жалобы на злоупотребления, чужие реквизиты, мошенничество, запрещённый контент или подозрительные страницы направляются на abuse@umbrellax.io. Вопросы банков, платёжных провайдеров, правообладателей и комплаенса направляются на compliance@umbrellax.io.

22.3. Срок ответа на претензию составляет 15 рабочих дней, если иной срок не требуется законом.

22.4. К отношениям с ИП Абрамовым Кириллом Валерьевичем по российскому платёжному контуру пополнения Баланса применяется право Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства. К отношениям с ТОО «UmbrellaX» по казахстанскому и международному платёжному контуру пополнения Баланса применяется право Республики Казахстан, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

22.5. Споры подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения соответствующего Исполнителя либо в ином суде, если это обязательно предусмотрено применимым законодательством.

23. Реквизиты Исполнителей

Российский платёжный контур пополнения Баланса

Поле	Значение
Полное наименование организации	Индивидуальный предприниматель Абрамов Кирилл Валерьевич
ИНН	631936570974
ОГРНИП	326632700104329
Номер счёта	40802 810 1 0018 0000071
Банк	ООО «Цифра банк», г. Москва
БИК	044525900
Корреспондентский счёт банка	30101 810 2 4525 0000900
Юридический адрес организации	443087, Самарская обл., г. Самара, ул. Стара Загора, д. 114, кв. 192
Юридический адрес банка	123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15, помещение 1/17
Адрес для юридически значимых сообщений	donate@umbrellax.io, если иной адрес не указан в счёте, акте, договоре с платёжным провайдером или ином документе Исполнителя

Казахстанский и международный платёжный контур пополнения Баланса

Поле	Значение
Наименование организации	ТОО «UmbrellaX»
БИН/ИИН	260440006927
Юридический адрес	Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan
Почтовый адрес	Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan
КБе	17
Наименование банка	АО «Фридом Банк Казахстан»
БИК	KSNVKZKA
ИИК	KZ67551L600001768666
Валюта счёта	KZT
Дата открытия счёта	08.04.2026