Регистрация

Правила сервиса

Юридические условия сервиса donate.umbrellax.io для пользователей, донатеров, страниц авторов, прямой поддержки, проверки реквизитов и сервисного баланса.

Юридические страницы

Все документы в одном месте

Открыть раздел /legal

Правила сервиса donate.umbrellax.io

Версия: 1.0

Дата публикации: 22 июня 2026 г.

Сайт сервиса: https://donate.umbrellax.io

Операторы сервиса:

  • для российского платёжного контура пополнения баланса: Индивидуальный предприниматель Абрамов Кирилл Валерьевич, ИНН 631936570974, ОГРНИП 326632700104329;
  • для казахстанского и международного платёжного контура пополнения баланса: Товарищество с ограниченной ответственностью «UmbrellaX», БИН 260440006927, Zheltoqsan St., 1-6, building 3, apt. 13, Oral, 090000, Republic of Kazakhstan.

Email по общим вопросам: donate@umbrellax.io

Email по вопросам комплаенса: compliance@umbrellax.io

Email для жалоб на злоупотребления: abuse@umbrellax.io

1. Роль Сервиса

1.1. UmbrellaX оказывает автору информационно-технические услуги: страницу автора, виджеты, QR, показ реквизитов автора, приём сообщения или медиа от зрителя, обработку подтверждения события, защиту от дублей, историю, Telegram-уведомления, stream-overlay, аналитику и техническое обеспечение эфира.

1.2. Сервис не является платёжным сервисом, платёжным агрегатором, платёжным агентом, электронным кошельком или сервисом выплат.

1.3. UmbrellaX не принимает поддержку зрителя на свой расчётный счёт, не хранит деньги зрителя, не распределяет их между авторами, не делает выплаты авторам и не заменяет реквизиты автора своими реквизитами.

1.4. Деньги Донатера идут напрямую Пользователю по реквизитам Пользователя. Денежный перевод происходит между Донатером, Пользователем и их банками или платёжными приложениями.

2. Денежная модель

2.1. У Сервиса есть две отдельные операции:

  • пополнение Сервисного баланса Пользователем в пользу UmbrellaX;
  • прямой перевод поддержки от Донатера Пользователю.

2.2. Сервисный баланс используется только для оплаты услуг UmbrellaX. Он не является счётом Донатера, электронным кошельком, способом хранения поддержки, способом перевода денег между зрителем и автором или суммой, доступной к выводу как поддержка.

2.3. Эквайринг UmbrellaX используется только для пополнения Сервисного баланса Пользователем. Он не используется для приёма поддержки зрителей в пользу авторов.

2.4. Стоимость услуг UmbrellaX списывается с Сервисного баланса Пользователя после подтверждения события в интерфейсе Сервиса или Telegram-боте либо после автоматической обработки, если Пользователь включил такой режим.

2.5. Если зритель переводит автору дополнительную сумму, все эти деньги также поступают автору напрямую. UmbrellaX не удерживает из этого перевода оплату своих услуг.

2.6. Российский платёжный контур пополнения Сервисного баланса работает в рублях РФ через доступные российские способы оплаты, включая Цифра Банк, Robokassa или иной подключённый способ.

2.7. Казахстанский платёжный контур пополнения Сервисного баланса работает через ТОО «UmbrellaX» и FreedomPay. Все цены и итоговая сумма оплаты в казахстанском контуре отображаются в тенге. Если внутренний учёт Баланса показывается в рублёвом эквиваленте, интерфейс отдельно показывает сумму к зачислению на Сервисный баланс и сумму к оплате в тенге у платёжного провайдера. Курс расчёта фиксируется на момент создания платежа и отображается в интерфейсе, если используется пересчёт между валютой внутреннего учёта и валютой оплаты.

2.8. На старте FreedomPay принимает карты, выпущенные банками Казахстана. Расширение географии карт и платёжных методов возможно только после допуска соответствующего провайдера и банка.

2.9. FreedomPay не предоставляет услугу фискализации платежей. Если для операции нужна фискализация, онлайн-касса или иной налоговый документ, такая функция подключается отдельно через сторонний сервис или оформляется соответствующим оператором по применимым правилам.

2.10. На странице оплаты и в интерфейсе могут размещаться логотипы Visa и Mastercard как обозначение платёжных систем, доступных в конкретном платёжном контуре. Наличие логотипа не гарантирует проведение операции по любой карте, стране выпуска или банку.

2.11. Сроки тестовой интеграции, проверки комплаенса, проверки банком, заведения терминала и перевода в боевой режим относятся к внутреннему подключению платёжного провайдера и не являются обещанием Пользователю срока доступности конкретного способа оплаты.

3. Путь события

3.1. Пользователь создаёт страницу, подключает виджеты и указывает свои реквизиты.

3.2. После проверки реквизитов Сервис может показывать Донатеру реквизиты Пользователя и техническую инструкцию.

3.3. Донатер самостоятельно переводит поддержку Пользователю вне расчётного счёта UmbrellaX.

3.4. Донатер может передать через Сервис сообщение, медиа или файл подтверждения перевода.

3.5. Сервис создаёт техническую запись события, применяет антифрод, проверяет дубли, сохраняет историю, отправляет Telegram-уведомление и показывает alert в эфире, если событие прошло правила Сервиса и настройки Пользователя.

3.6. Подтверждение события в Сервисе не является банковским подтверждением фактического зачисления денег на счёт Пользователя. Пользователь самостоятельно проверяет поступление в своём банке или платёжном приложении.

3.1. Целевая аудитория и роли

3.1.1. Покупатели услуг UmbrellaX - авторы контента, стримеры, блогеры, владельцы каналов, самозанятые и digital-команды, которым нужны страницы поддержки, виджеты, уведомления, история событий, аналитика и технический учёт.

3.1.2. Исполнитель по договору оказания услуг - соответствующий оператор UmbrellaX для выбранного платёжного контура. Автор является Пользователем Сервиса и покупателем цифровой услуги UmbrellaX.

3.1.3. Донатер, зритель или подписчик не является покупателем услуг UmbrellaX через FreedomPay, Robokassa или Цифра Банк. Если он переводит поддержку автору, перевод происходит напрямую между Донатером и Пользователем по реквизитам Пользователя.

3.1.4. Схема работы автора: регистрация, принятие публичных условий, проверка автора и реквизитов, настройка страницы и виджетов, пополнение Сервисного баланса, публичный показ реквизитов после проверки, создание события Донатером, автоматическая или ручная модерация, уведомление автора, показ события в эфире и списание стоимости услуг UmbrellaX с Сервисного баланса Пользователя.

3.1.5. Пользователь получает прямую поддержку от Донатера по срокам банка, платёжного приложения или платёжного инструмента, который он сам указал. UmbrellaX не определяет срок поступления такого прямого перевода и не выплачивает Пользователю эти деньги.

4. Проверка, лимиты и модерация

4.1. Публичный показ реквизитов доступен только после проверки, описанной в Политике проверки автора и реквизитов.

4.2. Для проверки Сервис может запросить паспорт или ID, банковскую выписку или документ из банка, фото лицевой стороны карты с закрытыми средними цифрами и отдельное согласие на загрузку, проверку, хранение и обработку этих документов. Сервис не запрашивает обратную сторону карты, CVV/CVC, PIN, пароли и одноразовые коды.

4.3. До полной проверки Сервис вправе применять лимиты без полной проверки, скрывать реквизиты, отключать публичную страницу, ограничивать объём событий, включать ручную модерацию или запрашивать дополнительные данные.

4.4. Ручная модерация повторяющихся, спорных, нетипичных или подозрительных событий может включаться до показа уведомления в эфире или до списания стоимости услуги с Сервисного баланса. Такая модерация нужна для защиты авторов, зрителей, банков, платёжных провайдеров и Сервиса.

4.5. Сервис вправе приостановить страницу, реквизиты, событие, виджет или аккаунт, если есть риск нарушения закона, правил банков, правил платёжных провайдеров, прав третьих лиц, правил платформ трансляций или настоящих Правил.

5. Журнал событий

5.1. Для безопасности, споров, комплаенса и защиты от злоупотреблений Сервис ведёт журнал событий.

5.2. В журнал событий могут попадать:

  • создание и изменение аккаунта;
  • создание страницы, ссылки, QR и виджетов;
  • добавление, изменение, скрытие или проверка реквизитов;
  • факт публичного показа реквизитов Пользователя;
  • создание события Донатером;
  • загрузка сообщения, медиа или подтверждения перевода;
  • решение автоматической или ручной модерации;
  • показ alert в эфире;
  • отправка Telegram-уведомления;
  • жалоба, блокировка, разблокировка или иное действие администратора;
  • пополнение Сервисного баланса и списание стоимости услуг UmbrellaX.

5.3. Журнал событий нужен не для хранения денег, а для технического учёта, безопасности, разбирательств, антифрода и выполнения законных требований.

5.1. Статусы событий прямой поддержки

5.1.1. Событие прямой поддержки в Сервисе может иметь статусы: создано, ожидает подтверждения, подтверждено, отклонено, показано в эфире, скрыто, спорное, заблокировано.

5.1.2. Статус события отражает техническую обработку в UmbrellaX и не является банковским подтверждением поступления денег Пользователю. Пользователь самостоятельно проверяет фактическое поступление денег в своём банке или платёжном приложении.

5.2. Мониторинг подозрительных операций

5.2.1. Сервис применяет мониторинг подозрительных операций и злоупотреблений. Проверяться могут: повторная загрузка одинаковых подтверждений, несовпадение сумм, необычная частота событий, повторяющиеся отправители, резкий рост объёма событий, частая смена реквизитов, жалобы, подозрительные IP, устройства, браузеры, страны, запрещённые тематики и нетипичные пополнения Сервисного баланса.

5.2.2. Мониторинг может выполняться автоматическими правилами, ручной проверкой, проверкой документов, проверкой реквизитов, журналом событий, жалобами Донатеров, запросами банков или платёжных провайдеров.

5.3. Лимиты и ограничения

5.3.1. UmbrellaX может ограничивать пополнение Сервисного баланса, публичный показ реквизитов, создание событий, подтверждение событий, автоматический показ уведомлений, доступ к виджетам, страницам, медиа, Telegram-уведомлениям, API и отдельным функциям кабинета.

5.3.2. Лимиты могут зависеть от страны, статуса проверки, истории аккаунта, типа реквизитов, тематики страницы, количества жалоб, объёма событий, требований банка, платёжного провайдера или платёжной системы.

5.3.3. UmbrellaX не может технически остановить прямой внешний банковский перевод, который Донатер и Пользователь совершают вне платёжной инфраструктуры UmbrellaX. При этом UmbrellaX может скрыть страницу, скрыть реквизиты, остановить создание событий, отключить уведомления или заблокировать аккаунт в Сервисе.

5.4. Урегулирование разногласий и споров

5.4.1. Споры по оплате услуг UmbrellaX, пополнению Сервисного баланса, возврату неиспользованного Реального баланса и доступу к функциям Сервиса рассматриваются поддержкой UmbrellaX через donate@umbrellax.io или compliance@umbrellax.io.

5.4.2. Споры между Донатером и Пользователем по прямому переводу решаются между Донатером, Пользователем и их банками, потому что UmbrellaX не получает деньги Донатера. UmbrellaX может принять жалобу, проверить журнал событий, скрыть спорное событие, запросить пояснения у Пользователя, ограничить страницу и предоставить технические данные в рамках закона и публичных условий.

6. Жалобы и злоупотребления

6.1. На публичной странице и в интерфейсе Сервис может размещать кнопку жалобы на автора, страницу, реквизиты, событие, сообщение, медиа или запрещённую тематику.

6.2. Жалобы также принимаются на abuse@umbrellax.io. Вопросы банков, платёжных провайдеров, правообладателей и комплаенса принимаются на compliance@umbrellax.io. Общие вопросы принимаются на donate@umbrellax.io.

6.3. По жалобе Сервис вправе запросить пояснения, скрыть страницу, скрыть реквизиты, остановить события, удалить контент, заблокировать Пользователя, сохранить материалы разбирательства и передать сведения уполномоченным лицам, если это требуется законом или правилами провайдера.

7. Административные меры

7.1. UmbrellaX вправе блокировать автора, страницу, реквизиты, домен, handle, событие, медиа, сообщение, тему сбора, IP, устройство или иной технический признак при нарушении публичных условий.

7.2. UmbrellaX вправе отказать в обслуживании, если модель использования похожа на обход эквайринга, сбор денег за запрещённые товары или услуги, приём денег на чужие реквизиты, отмывание денег, мошенничество, финансовую пирамиду, массовый сбор жалоб или иной высокий риск.

7.3. Ограничение функций Сервиса не означает, что UmbrellaX распоряжается поддержкой зрителей: прямые переводы остаются отношениями Донатера и Пользователя.

8. Связанные документы

8.1. Эти Правила применяются вместе с Публичной офертой, Политикой проверки автора и реквизитов, Политикой запрещённого использования, Политикой конфиденциальности и Cookie Policy.

8.2. Если между документами есть различия, специальное правило о проверке, запрете, персональных данных или cookies применяется к соответствующей теме, а Оферта применяется к договору оказания услуг.